Doğtaş Mobilya Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağaza Kapanınca Muhatap Bulamıyorum

26.10.2025 tarihinde İstanbul Doğtaş Exclusive - Üsküdar Libadiye Engrup'tan teşhir olarak Bend sandalye g2429 Arkansas 6 adet ve 1 adet Bend açılır yemek masası satın aldım. 1502450320 numaralı satış sözleşmesinde teslim tarihi 15.11.2025 olarak yer almasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Ürünü aldığım mağaza kapandığı için muhatap bulamıyorum. Doğtaş müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, her seferinde ürünlerin üretimde olduğu veya lojistikten dönüş beklendiği söyleniyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Dijital faturamı talep etmeme rağmen, onu bile tarafıma göndermiyorlar.

Üretici firmanın, satışını yaptığı ürünleri bir an önce tarafıma teslim etmesini ve dijital faturamı acilen e-posta yoluyla iletmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.