to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Lucca Köşe Sertliği Farklı (aşırı Sert) Ve Dikiş Hataları Var
Doğtaş'ın İstanbul yolu bayisinden 14 Ekim Salı günü teslimatı gerçekleşen Lucca köşe koltuk satın aldım. Aldığım köşe koltuğun sertliğiyle teşhirde denediğim koltuğun sertliği arasında çok büyük bir fark var. Dikişi de bozuk yerleri var. Servis çağırdım ama servis bir
sorun olmadığını iddia ediyor. Bayi ilk 15 gün onların ilgilenmesi gerektiğini halde kendiniz halledin der gibi bir tavır izlediler gidin Şikayetvar. Coma yazın daha çabuk çözülür bile dediler ve umursamadılar sorunu. Servis ve satın aldığım bayinin konuşmaları neticelerinde koltuğu iade etmek istiyorum. Yumuşak bir koltuk istemiştim gelen koltuğun alakası yok, aşırı sert. Fabrika satış mağazası dahil olmak üzere birçok Doğtaş mağazasıyla konuştum ve böyle olmaması gerektiğini hepsi söyledi. Teşhirdeki denediğim koltuğun yumuşaklığıyla alakası yok. Koltuğu iade etmek istiyorum. İlgilenilmezse Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Bahsettiğiniz numaradan bana ulaşıldığında genel çağrı merkezinin iade işlemi yapamayacağını söylüyorsunuz. Mağazadan iade yapılması gerektiğini söylüyorsunuz. Mağaza da iade işlemini onların yapamayacağını genel merkezin yapması gerektiğini söylüyorlar. Kimse sorumluluk almıyor. Eğer beni arayıp çözüm sunmak yerine yapılacak bir şey yok demeye devam ederseniz, Tüketici Hakları heyetine başvuracağım
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Arayıp biz bir şey yapamayız diyerek kapatıyorsunuz. Sorunum hala çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Buraya yalan yazmayın.
