Defolu Koltukta Tekrarlanan Yay Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi


Doğtaş’tan aldığım Lucca l köşe koltuk takımı için Ocak 2026’dan bu yana 3-4 kez çağrı merkezi üzerinden servis talebind...e bulunmama rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi. Koltuğu mümkün olduğunca kullanmamaya çalışmama rağmen zamanla belirgin şekilde çökme oluşuyor ve durum gün geçtikçe daha da kötüleş
Doğtaş Mobilya’dan 2023 yılı sonunda “pati dostu kumaş” denilerek satılan Lucca köşe takımını Aydın‑Nazilli’deki Tarzım ...Mobilya’dan yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle dayanıklı ve pati dostu kumaş olduğu söylenerek aldım; ancak 2024 yılının ortalarına doğru köşe takımının kumaş
Doğtaş’tan aldığım Lucca model köşe koltuğumun kumaş değişimi için tadilat talebinde bulundum ve bu işlem için 1 Kasım’d...a 15.000 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Aralık ayının ilk haftasında yönlendirdikleri firma koltuğumu evimden teslim aldı ve 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Doğtaş'tan Lucca köşe takımı aldık. Daha 2 ay olmadan L kısmı ciddi anlamda çöktü. Servis çağırdık, bu koltukların model...i böyle dediler. Tüylenme konusunda ise her yeri tırtık tırtık. Firma mağduriyetimizi gidermedi. 70 bin lira verdiğimiz koltukla kaldık, yazık.

Şubat 2024 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan Lucca sol köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün bir süre depoda m...uhafaza edildi, kasım 2024’te teslim edildi ancak evim inşaat aşamasında olduğu için koltuğu fiilen eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başlayabildik. Kullanıma başladıktan yalnızca
"Teşekkürler"
2024 yılının Haziran ayında Aydın Didim Kartal Mobilya mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Doğtaş Lucca Plus köşe k...oltuk satın aldım. Ancak, henüz bir yıl dolmadan koltuğun kesişim bölgesindeki süngerinde belirgin bir çökme oluştu. Çalışan bir aile olmamıza rağmen koltuğu yoğun şekilde kullanma
2023 yılında Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından annem için Lucca köşe koltuk takımı aldık. Annem yılın yarısını Türkiye...’de, diğer yarısını ise bizim yanımızda yurt dışında geçiriyor. Koltuk takımını yalnızca annem kullanıyor, evde başka kimse yok ve yılın yarısında ev bile kullanılmıyor. Ancak ürün

Doğtaş’tan Trabzon Vakfıkebir şubesinden aldığım Lucca Plus köşe takımının kumaşında yaklaşık 4 aydır sökülme oluştu. Ür...ünü henüz 1 yıldır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, bu modelin artık üretilmediği gerek

17.04.2025 tarihinde Edremit Doğtaş mağazasından Lucca Plus model köşe koltuk satın aldım (sipariş no: 1102417952). Ürün... monte edilerek teslim edildiği anda iki parça birleşim yerinde sırt kısmı hizalı olarak birleşmiyordu. Teslimat sırasında bu sorunu hemen fark edip ürünü kabul etmediğimi belirtti

Doğtaş Giresun Atarlar bayisinden aldığım Lucca l koltuk, ilk teslim edildiği günden beri minder oturma kısımlarında yam...uk dikilmiş olarak elime ulaştı. Yaklaşık bir ay önce bu sorunla ilgili kayıt açtırdım ve o günden bu yana defalarca hem telefonla hem de mağazaya giderek başvuruda bulundum. Ancak
Ben Zeynep Z*****. Doğtaş Çanakkale mağazasından aldığım Lucca Plus koltuk takımım, Balıkesir adresime teslim edilmek üz...ere 20 gündür depoda bekletiliyor ve yasal teslimat süresi aşılmış durumda. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise
3 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş'tan Lucca köşe takımı aldık. Ödemeyi yaptık. 7 Temmuz günü teslimat günü ola...rak konuşuldu ve gerçekten de dedikleri tarihte ürünü getirdiler. Fakat ürünün paketleri açıldığında bir parçanın doğru, bir parçanın ise yanlış geldiği fark edildi. Buraya kadar n
Doğtaş'tan 21.05.2025 tarihinde Lucca L koltuk aldım. Ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 3 gündür arıyorum, kayıt oluşturuyorl...ar ama başka bir aranma ya da bilgilendirme yapılmıyor. Koltuğun hazır olduğunu söylüyorlar; koltuk hazırsa neden teslimatı gerçekleşmiyor? Çocuğum halının üstünde kalmak zorunda k
2022 yılında Doğtaş'tan teslim aldığım Lucca köşe takımında çökme meydana geldi. Garantisi bitmeden önce de bir gıcırtı ...sorunu yaşamıştık. Daha kullanmaya başlayalı 1 yıl bile dolmadan. Şimdi tamirat için servis çağırmak istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün! Mail de attım hala tara





Doğtaş'tan Lucca Köşe Koltuk'u 27 Şubat 2024 tarihinde satın aldım ve gelip... kurdular. Ardından 2 ay geçti ve altındaki yay çıktığını fark ettik. Keçe




Merhaba. 2 ay önce Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Doğtaş'tan köşe koltuk Lu...cca Plus takımını almıştık. Ürün elimize 15.04.2025 tarihinde ulaştı. Ürünü




Evlenirken Gaziantep İpekyolu mağazasından lucca köşe takımı almıştım. Alırken ikna etmek için her şeyi söylüyorlar. Yan...ında hediye gönderilecekti. Birkaç kez sordum hep göndereceğiz dediler 1 buçuk yıl oldu. Hala gönderilecek 🤦🏻♀️ üstelik üzerindeki kırlentler tüylendi maalesef
Yaklaşık 2 sene önce Mayıs-Haziran aylarında Doğtaş Lucca Köşe Takımı aldık. Ancak köşe takımının oturma kısımlarında çö...kme meydana geldi. Yani 2 senelik koltuk normal kullanımda nasıl çöker? Şu an konforsuz bir oturuşu var; yerde oturuyormuşsunuz gibi ve ayakları sürekli ses çıkarıyor. Garantisi 1
"Tarafımıza dönüş yapıldı, konu ile ilgileneceklerini bildirdiler, teşekkür ederiz."
Üç yıl önce Bursa Doğtaş şubesinden aldığımız Lucca köşe takımının süngerle...rinde çökmeler meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, garant
Doğtaş Doğanlar Mobilya'dan 23 Aralık 2024 tarihinde Lucca köşe takımı satın aldım. Gelin görün ki, 1 ayda gönderileceği... belirtilen takım hala elime ulaşmadı. Çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen, 'üretimde' deyip başka bilgi vermeden saygısızca cevap alıyorum. Hiç güvenilir bir marka değil.
Doğtaş Mobilya'dan 12/08/2024 tarihinde sipariş verdiğim 25/09/2024 tarihinde gelen Lucca Köşe koltuk ve Puf ürünümün Pu...f alt çıtasının 2,5 ay sonra ortadan kırıldığını fark ettik. Müşteri hizmetlerinden servis istedik. Kullanıcı kaynaklı kırılma diye garanti kapsamında olan üründen 1500 TL para ist




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84