Doğtaş Mobilya Kalite Düşüşü, Uzun Bekleme Ve Reddedilen Değişim Talebi

Merhabalar bugün Doğtaş'tan Servis geldi ancak malzemeler eksikti Bir türlü merkezli servis arasında gerekli iletişim kurulamıyor geliyorlar malzeme eksik geri gidiyorlar en son bütün şikayetlerimizi içeren bir tekrar servis kaydı açtırdık umarım en kısa sürede sorunlarımız giderilir

Bugün Doğtaş'tan Servis geldi ancak yine tam olarak Şikayetim giderilmedi koltuğumun asimetrik olan üst yaslanma kısmını yaptılar alt kısmı daha sonra dediler masanın kurulum malzemeleri yine gelmedi televizyon ünitesinin üst tablası yine gelmedi Başka bir serviste olduğunu söylediler her seferinde başka bir servis geliyor birbirinden kimsenin haberi yok bu kadar Ciddiyetsiz bir çalışma müşteriyi bu kadar mağdur etme size yakışmıyor lütfen firmanızdaki çalışma sistemini değiştirin

Cevabınız da sizi aradık Ama ulaşamadık diye bir cevap vermişsiniz Siz de hem benim hem eşimin telefon numarası var beni bir kere arıyorsunuz ulaşamadığınız zaman eşimi arayabilirsiniz Beni dün aradılar tekrar müşteri hizmetlerini aradım sizi tekrar arayacaklar dediler ama siz de aynı numarayı arayabilirsiniz ben de ancak defalarca aramama rağmen arama listesinde 68 sıradasınız dediler tam bir saati bekledim tam sıra bana geldi telefon kapandı ve Bir daha aradığımda 90 sıradasınız diye söyledi otomatik yanıtlama sistemi yani size ulaşmak o kadar zor ki bugün aramadım bekledim acaba Bana tekrar dönerler mi beni tekrar bugün aramadım bekledim acaba Bana tekrar dönerler mi beni tekrar ararlar diye Ama ne arayan var ne soran var çok merak ediyorum acaba benim masam Temmuz ayından beri satın aldığım masam tam olarak ne zaman kurulacak

Merhabalar maalesef herhangi bir çözüm bulunamadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum