to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Manavkuyu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hakları İhlali
20 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Satın alım esnasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen TV ünitesi hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca mağaza ile yaklaşık 14 kez görüştüm ve her seferinde “bugün, yarın, haftaya” gibi farklı tarihler verilerek oyalanıp yanıltıldım. Bu mağazada bu şekilde yaşadığım ikinci ciddi sorun olması ve Doğtaş firmasının Manavkuyu şubesine herhangi bir yaptırım uygulamaması, müşteri problemleriyle ilgilenmemesi nedeniyle paramızla rezil olmuş durumdayız.
TV ünitemin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için Doğtaş’ın tarafıma makul bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
