to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Lambader Teslimatında Kusurlar Ve İade Sorunları
Doğtaş markasından ilk kez 11 Kasım 2024 tarihinde alışveriş yaptım: Doğtaş Marble model bir lambader satın aldım.
Sipariş verdiğim ürün için oldukça uzun bir teslim tarihi verdiler.
Bu süreçte üründen vazgeçtim, iade etmek istedim, sözleşmede bu şekilde belirtilmediği halde özel bir indirim yapıldığı belirtilerek iadeyi kabul etmediler.
Ürünün ilk teslimatı 30 Aralık 2024'te yapıldı, ancak ürün kusurlu geldi, kabloları kopuktu.
Bunun için tutanak tuttular.
Tekrar iade için aradım, yine reddedildim.
Sonrasında defalarca ürünü iade etmek istediğimi söyledim, uygulanan indirim bahane edilerek reddedildi.
Ürünün son teslimatı 27 Aralık tarihinde gerçekleşti, montajı da ilk kez bu tarihte yapıldı.
Üründe büyük sorunlar var: Lamba ayakta duramıyor, sürekli devriliyor.
Bununla birlikte, ve bir bu kadar da önemlisi, ürünün kabloları var ancak fişi ve fiş kablosu yok!
Bugüne kadar defalarca farklı yerden alışveriş yaptım, bu kadar büyük bir eksik ve saygısızlık görmedim. Bir lambayı fişsiz teslim etmek ve bunu elektrikçi yapacak, biz bu kadarından sorumluyuz demek kabul edilebilir bir durum değil!
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
