to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltukta Gürültü Şikayeti Ve Servis Cevapsızlığı
İstanbul Pendik’teki Doğtaş bayisinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım koltuk takımından son 1 aydır oturup kalkarken sürekli garç gurç şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Ses hem otururken hem de kalkarken net şekilde duyuluyor ve koltukları normal şekilde kullanmamızı zorlaştırıyor.
Bu sorunla ilgili son dönemde 4 kez Doğtaş ile görüştüm ancak 8 gündür servis randevusu oluşturulması için kimse beni aramadı. Satış sonrası süreçte ürünle ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve Doğtaş’ın müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorguluyorum.
Koltuk takımındaki bu ses sorununun Doğtaş servisi tarafından incelenerek gerekli tamirin yapılmasını veya gerekiyorsa parça değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını, ayrıca yaşadığım ilgisizlik yüzünden bir daha Doğtaş’ı tercih etmeyi düşünmediğimi de dikkate alarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
