Doğtaş Koltuklarda Tüylenme Ve Çökme Sorunu

2024 Ocak ayında 54 bin TL'ye Doğtaş Toscana koltuklardan 1 adet 3'lü, 1 adet 2'li, 1 adet berjer aldım. Bu koltuk takımlarını alırken mağazanın en pahalı koltuklarıydı. Doğtaş bayileri bu koltuk takımını ve kumaşını çokça övdü. Biz de hem modelini beğendiğimiz için hem de kaliteli olsun, bize sıkıntı çıkarmasın diye bu modeli aldık. Fakat eşimle beraber çalışmaktayız ve çocuğumuz yok; yani koltukları aşırı bir kullanımımız olmadı. Daha ilk aylardan yavaş yavaş tüylenme sorunu olmaya başladı. 1 kere servisi çağırdık ve tıraş ettiler ama daha sonra çok daha fazla tüylenme yaptı. İçindeki elyaf dışarı çıkmaya başladı ve koltukta çökmeler oldu. Oturup kalktığın yerde kumaş kendini salmaya ve boşluk görüntüsü olmaya başladı. Süngerler ezildi ve incecik kaldı. Doğtaş gibi büyük bir markaya böyle bir ürünü hiç yakıştıramadım. Şu an ürünümün aynısıyla değişimini istemiyorum çünkü bu modelde ve kumaşta hep böyle sıkıntı oluyormuş. Çoğu insan şikayetçi şu an ve ürünüm iade edilse 54 binim şu an hiç durumuna düştü. Ürünün güncel fiyatı 80 bin TL ve güncel fiyatı ile iadesini talep ediyorum. Doğtaş gibi kurumsal bir firmadan da bu talebime onay bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve daha sonra mahkeme yollarını kullanarak bu durumun diğer tüm tüketicilere emsal olması adına çalışacağım.