Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Koltuk Ve Masada Çözülmeyen Tüylenme Ve Eğrilik Sorunu

ID:34323888

Kutluay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Ve Masada Çözülmeyen Tüylenme Ve Eğrilik Sorunu

Kutluay

Doğtaş Mobilya

23 Kasım 2025 17:21

894

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve masa daha ilk günden beri sorunlu. Koltuk takımında yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım, ayrıca yemek masasının üst tablası belirgin şekilde eğri duruyor.

Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Gelen servis ekibi koltuktaki tüylenmeyi iki kez gidermeye çalıştı ancak sorun devam etti. Sonrasında kumaş değişimi yapılması gerektiğine karar verdiler. Masa için de üst tablanın eğri olması nedeniyle değişim kararı verildi. Ancak o günden bu yana yaklaşık 3 aydır her aradığımda sadece parça beklendiği söyleniyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor.

Kumaş temin edilemiyorsa koltuk takımımın yeni bir ürünle değişimini, masa için de aynı şekilde eğri olan masa tablasının veya mümkünse tüm masanın değişimini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur durumdayım ve bu süreç daha fazla uzarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun artık daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Önder

1 Destek

Doğtaş Mobilya

24 Kasım 2025 15:22 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

24 Kasım 2025 15:29

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi Mağaza Yanıtsız Ve %30 Ücret Talep Ediyor

Kübra

Doğtaş Mobilya

18 Mayıs 15:13

25 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasını bizzat ziyaret ederek Bend Koltuk Takımı ve Holly Zigon Sehpa için toplam 87.190,22 TL tutarında, satış sözleşmesi evrak numarası 1502645012 olan sipariş sözleşmesini imzaladım. Aynı gün, hafta sonu kampanyasından yararlanabilmek için 2....

yasal-cayma-hakkim-ihlal-edildi-magaza-yanitsiz-ve-30-ucret-talep-ediyor-4.pdf

yasal-cayma-hakkim-ihlal-edildi-magaza-yanitsiz-ve-30-ucret-talep-ediyor-3.pdf

yasal-cayma-hakkim-ihlal-edildi-magaza-yanitsiz-ve-30-ucret-talep-ediyor-2.pdf

yasal-cayma-hakkim-ihlal-edildi-magaza-yanitsiz-ve-30-ucret-talep-ediyor-1.pdf

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya’da Alınan Koltuk Takımında Çoklu Hatalar Ve Değişim Talebi

Emrah

Doğtaş Mobilya

21 Ocak 20:51

675

Bakırköy Doğtaş Mobilya’dan 17.01.2026 tarihinde taksitle ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Çocuğum rahatsız olduğu için teslimat sırasında detaylı kontrol yapamadım, sonrasında ürünü incelediğimde ciddi üretim ve montaj hataları olduğunu gördüm. İki koltuğun astarı...

Doğtaş Mobilya’da Alınan Koltuk Takımında Çoklu Hatalar Ve Değişim Talebi

dogtas-mobilyada-alinan-koltuk-takiminda-coklu-hatalar-ve-degisim-talebi-4.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Ertelenen Teslimat Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

Serdar

Doğtaş Mobilya

08 Temmuz 2025 18:00

1.000

18.05.2025 tarihinde Şirinevler Doğtaş şubesinden koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol satın aldık. Satış sürecinde görevli beyefendi mağaza sahibini arayıp hoparlöre verdi; teslimatın 21 Haziran’a kadar kesinlikle yapılacağını beyan ettiler. Bu söz üzerine ve verilen belgede de açıkça 21.06.2025...

Defalarca Ertelenen Teslimat Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

2 Destek

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’ta Ayıplı Koltuklar, Tekrarlanan Tamir Ve Reddedilen Değişim Talebi

Tahir

Doğtaş Mobilya

06 Nisan 13:25

769

Doğtaş firmasından Kocaeli Çayırova şubesinden büyük bir hevesle almış olduğum Brita koltuk takımı, Eylül 2024 itibarıyla hayatımızı adeta kabusa çevirdi. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çökmeler, sünger sorunları ve kumaşta bariz kalitesizlikler ortaya çıktı. Eve ge...

Doğtaş’ta Ayıplı Koltuklar, Tekrarlanan Tamir Ve Reddedilen Değişim Talebi

dogtasta-ayipli-koltuklar-tekrarlanan-tamir-ve-reddedilen-degisim-talebi-13.jpg

dogtasta-ayipli-koltuklar-tekrarlanan-tamir-ve-reddedilen-degisim-talebi-8.jpg

dogtasta-ayipli-koltuklar-tekrarlanan-tamir-ve-reddedilen-degisim-talebi-1.jpg

1 Destek

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Ve Baza Teslimatı Gecikmesi Ve Koltuk Termin Tarihindeki Sürekli Değişiklik

Burçak

Doğtaş Mobilya

04 Nisan 12:06

770

17 Şubat tarihinde Doğtaş Ankara Çankaya mağazanızdan satın aldığım yatak, baza, başlık ve Toscana koltuk takımı ile ilgili süreç tam bir mağduriyete dönüşmüş durumdadır. Satın alma aşamasında Nisan başındaki taşınma tarihimizi özellikle belirtmemize ve "sözleşmedeki sürelere bakmayın, daha erken te...

Tüm Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Şikayetlerini Gör