to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve masa daha ilk günden beri sorunlu. Koltuk takımında yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım, ayrıca yemek masasının üst tablası belirgin şekilde eğri duruyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servis ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Gelen servis ekibi koltuktaki tüylenmeyi iki kez gidermeye çalıştı ancak sorun devam etti. Sonrasında kumaş değişimi yapılması gerektiğine karar verdiler. Masa için de üst tablanın eğri olması nedeniyle değişim kararı verildi. Ancak o günden bu yana yaklaşık 3 aydır her aradığımda sadece parça beklendiği söyleniyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor.
Kumaş temin edilemiyorsa koltuk takımımın yeni bir ürünle değişimini, masa için de aynı şekilde eğri olan masa tablasının veya mümkünse tüm masanın değişimini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur durumdayım ve bu süreç daha fazla uzarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun artık daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
23.11.2024 tarihinde Manavkuyu Doğtaş Exclusive’den çok beğenerek almış olduğum “Giza köşe koltuk takımı” adlı ürünüm bana söylenen teslim tarihi olan “10.01.2025” ten 1 ay geç teslim edildi. Ürünümüz için firma ve yetkili bayi ile ne kadar iletişime geçmeye çalışsak da ya telefonlarımızı açmadılar ...
Doğtaş üzerinden 2 Eylül 2024'te Milena koltuk takımı orta sehpa yan sehpa ve TV ünitesi aldım. Satın aldığım Doğtaş yetkili bayisi Milena koltuk takımının silinebilir kumaş olduğu, leke tutmadığını özellikle vurguladı. Zaten bu koltuk ve nubuk kumaşı özellikle açık renk olarak almamızdaki en büyük ...
1 Mart 2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu şubenizden Giza üçlü koltuk takımı aldık. 2024 yılı Ağustos ayında ürünleri teslim aldık. Koltukları, berjeri ve sandalyeleri daha 3-4 ay kullanmışken kumaşlarında tüylenme sorunu yaşadık. 2025 yılı Ocak ayında sorunumuzu ürünleri aldığımız bu ba...
Doğtaş Samsun Kirazlık bayisinden 24 Kasım 2024 tarihinde almış olduğum koltuk takımı 17 Şubat 2025 tarihinde günlerce arayıp neden ürün gelmiyor sorularımızın neticesinde nihayet ulaştı. Fakat gelen koltuk takımı kumaşı yırtılmış ve hasarlı olarak geldi. Firma çalışanları ürünü tamir edeceklerini s...
Yorumlar