to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımında Erken Kalite Sorunları Ve Yetersiz Garanti Desteği
2021 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk yıldan itibaren ahşap kısımlarında soyulmalar başladı ve kolçak kısmı çıktı. Şu anda ise iki berjerin sırt kısmı tamamen sallanıyor ve kullanımı zorlaştırıyor.
Sorunlar ürünün ilk yılında ortaya çıkmasına rağmen, garanti süresinin yalnızca 2 yıl olduğu söylendiği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ücretli veya ücretsiz bir tamir ya da servis teklifi de almadım.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olması beklentisiyle tercih ettiğim Doğtaş koltuk takımında yaşadığım bu sorunların giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi ya da ücretsiz tamir hizmeti sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Saygılarımızla.
Ürünleriniz 2 yıllık bile ömrü yok etrafımdaki herkesi bu konuda uyaracağım. Burada okuyanlar da görsün. Ücret karşılığında tamirden söz ediliyor. Ücret ödeyeceksem siz neden varsınız.
