to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk yıldan itibaren ahşap kısımlarında soyulmalar başladı ve kolçak kısmı çıktı. Şu anda ise iki berjerin sırt kısmı tamamen sallanıyor ve kullanımı zorlaştırıyor.
Sorunlar ürünün ilk yılında ortaya çıkmasına rağmen, garanti süresinin yalnızca 2 yıl olduğu söylendiği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ücretli veya ücretsiz bir tamir ya da servis teklifi de almadım.
Dayanıklı ve uzun ömürlü olması beklentisiyle tercih ettiğim Doğtaş koltuk takımında yaşadığım bu sorunların giderilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi ya da ücretsiz tamir hizmeti sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Saygılarımızla.
Ürünleriniz 2 yıllık bile ömrü yok etrafımdaki herkesi bu konuda uyaracağım. Burada okuyanlar da görsün. Ücret karşılığında tamirden söz ediliyor. Ücret ödeyeceksem siz neden varsınız.
2021 Mayıs ayında almış olduğum 'Doğtaş Monarch Prime' koltuk takımının kumaşı sürekli yırtılıyor ve sökülüyor. Garanti süresi içinde bir kez yerinde tamir edildi (6-7 ay önce) ancak tekrar sökükler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Kumaş çok kalitesiz, dikiş bitim yerleri açılıyor, dikiş izlerinden ve...
Merhabalar, Şubat 2020'de Gaziosmanpaşa Doğtaş'tan koltuk takımı sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra pandemi başladı ve uzun bir süre koltukların yapılmasını ve teslim edilmesini bekledim. Pandemi sebebiyle alelacele yapılan kurulumda kontrol etme şansımız bile olmadı. Mesleğim nedeniyle kol...
Benim buraya yazmamdaki sebep Doğtaş Mobilya ile yaşadığım sorunlardır. 2021 yılından bu yana bu firmanın koltuk takımlarıyla uğraşıyorum. Üç kez kolt...
2023 temmuz ayında tüm mobilyalarımı Doğtaş mağazasından aldım. Hemen hemen her üründe sıkıntı yaşadım. Ama özellikle koltuklarda inanılmaz derecede. Her bir parçası ayrı sıkıntı üçlü koltuk, ikili koltuk ve berjerimde ciddi derecede süngerlerinde bombelenme vardı. Berjerimde çökme, ikili koltuğunda...
İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından Aralık 2022 de aldığım koltuk takımının kol dayamada fark ettiğim yırtıktan dolayı ertesi gün mağazayı arayıp durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapacaklarını söyleyip bir daha aramadılar. Aradan 1 ya da 1.5 ay sonra bir daha aradım. Kayıt oluşturduklarını, ...
Yorumlar