to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Doğtaş'tan aldığım Toscana model koltuk takımım 1 ayda çok kötü bir hale geldi. Kumaşın her yeri tüylendi. Mağazanın en kaliteli ürünü denilerek bize satılan ürün, evime daha misafir gelmeden bu hale geldiyse diğer ürünler nasıldır bilemiyorum. Servis çağırdığımda ise görevliler ellerinde küçücük bir tüy toplama makinesiyle üzerinden geçip gittiler. 'Bir daha ararsınız, sonra olursa' dediler ve oldu. Kumaş leke tutuyor. Koltukta çökme var, tüylenme var. Evde sadece 2 kişiyiz ve sürekli kullanmıyoruz, koltuklar rezil oldular. Tekrar aradım, bir dönüş yok. Biz para iadesi istiyoruz. Güvenip bir de Çanakkale Biga fabrika mağazasına gidip aldık. Evlenirken binbir zorlukla alınan koltuklarım daha birkaç ay içinde resmen çöp oldu diyebilirim. Doğtaş markasına ve büyüklüğüne güvendik ama tam bir hayal kırıklığı.
Gelişme
Doğtaş mobilyadan aldığım koltuklar çöktü tüylendi ve ücret iadesi istedik ve asla onaylamıyorlar ben şimdi mahkemeye başvuruyorum böyle rezil bir firma görmedim koltuklarıda fabrikalarına gidip bırakacağım yazık çok yazık 70bin900 alırken iyi ama sorun olunca onaylamıyorlar bundan sonra mahkemede görüşeceğiz
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş olmadı bekliyorum yoksa gideceğim Tüketici Mahkemesi'ne
Belge istendi
Müşteri hizmetleri aradı servis ekibi arayacak dedi ama hala bir dönüş yok böyle yaparak daha çok güvenini kırıyosunuz insanların
Servis ekibi geldi hala sonuç belli olmadı inatla siz bu koltukları görerek almadınızmı diyorlar gelmemek için direndiler zorda olsa geldiler para iadesi istediğimizi belirttik ama hala dönüş yok
Doğtaş mağazasından aldığım toscano koltuk takımı hakkında talepte bulunduk hala bir dönüş yok koltuklarımızda tüylenme çökme var dönüş yapacaklarını söylediler hala dönüş yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yoksa böyle böyle oyalandığımızı düşünüyorum
Bence bir an önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun çünkü bu bu süreç 6.07 ay kadar sürüyor evi bilirkişi gelip ürünlere bakıyor ben aynı sorunu iki kere yaşadığım için biliyorum