Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Doğtaş’tan Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35871058

Doğtaş’tan Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Melih

01 Mayıs 11:31

Kasım ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ eksik teslim edildi ve yatak odası takımının bazı parçaları hasarlı olarak getirildi. Buna rağmen bugüne kadar teslimatım tamamlanmadı ve hasarlı parçalarla ilgili de herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram 1502507255 olup, süreç boyunca Doğtaş ile en az 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde ya oyalayıcı cevaplar aldım ya da somut bir adım atılmadı, bu nedenle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.

Eksik olan koltukların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yatak odası takımındaki hasarlı parçaların da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan, net bir takvim verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Doğtaş Mobilya

04 Mayıs 09:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

04 Mayıs 13:59

Doğtaş Mobilya

05 Mayıs 13:34

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ender

Doğtaş Mobilya

10 Ekim 2025 13:13

682

20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Ankara’da Yatak Odası Takımı Teslimatı 70 Günü Aşan Gecikme

Gülnaz

Doğtaş Mobilya

18 Mart 06:24

422

7 Ocak’ta Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502539821 ve sistemde ürünün teslim edilme tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesini 19 Şubat sonrasında fark ettim ve o tarih...

Teslim Edilen Mobilyalarda Eksiklik Ve Hasar Sorunu 50 Gündür Çözülmüyor

Banu

Doğtaş Mobilya

30 Eylül 2025 21:47

376

Mayıs ayında Ankara Keçiören Kuyubaşı Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim Ağustos ayında teslim edildi ancak hem kırık hem de eksik parçalarla geldi. Eksik ve hasarlı parçaların yeniden gönderileceği söylendi fakat bu kez de yanlış ve eksik ürünler gönderil...

Eksik Ve Defolu Mobilyalar İçin Hızlı Teslimat Talebi

Mehmet

Doğtaş Mobilya

04 Mart 13:30

540

12.11.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Doğtaş şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve koltuk takımı olmak üzere toplam 230.000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın almadan önce teslimat adresimin İzmir olacağını özellikle belirttim ve şehir dışına teslimatta sorun olup olmayacağını sordum. Bana, fa...

1 Destek

Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası 20 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet Ve İade Talebi

Yasemin

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 16:17

1.886

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum