Doğtaş Hediye Limitinin Kullanıma Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Doğtaş A.Ş.'den Nisan ayında yüksek meblağlı bir alışveriş gerçekleştirdik ve İş Bankası ile yaptığımız ödeme sonucunda kartımıza hediye limit tanımlandı. Bu hediye limit cazip geldiği için bu karttan ödeme yapmıştık. Hediye limiti, Doğtaş mağazalarından 31 Mayıs'a kadar kullanabileceğimizi bildirdiler. 29 Mayıs 2025 tarihinde Bursa İzmir yolunda bulunan Doğtaş bayisinden hediye limitimizi kullanarak alışveriş yapmak istediğimizde, "Doğtaş Genel Müdürlüğü tarafından hediye limit kullanımının kapatıldığını, kampanya sürecinde olmaları nedeniyle bu hediye limitlerle alışverişe engel olmak için puanlarımızı kullanamayacağımızı" söylediler. 2 gündür Doğtaş Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlara cevap veren olmadı. Son gün 31 Mayıs olan ve hakkım olan hediye limiti kullanarak alışveriş yapmak istiyoruz. Aksi halde yasal yollara başvuracağım ve bu konuyu her yere taşıyacağım.