to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Alınan Sehpanın Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet
Doğtaş online mağazasından 09.05.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Gift orta sehpa, 26.05.2025 tarihinde Gümüşhane Doğtaş mağazasına teslim edilmiş olup, yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bugün aradığımda Bayburt içine sevkiyat yapmadıklarını, bayramdan sonra belki olabileceğini ancak net olmadıklarını belirtmekteler. Aldığım ürün hazır ve kurulum beklemesine rağmen, Bayburt'a başka ürün teslim olmaması nedeniyle herhangi bir müşterinin siparişini ve kurulumunu beklemekteyim. İlgili mağaza tarafından mağdur edilmiş bulunmaktayım. Doğtaş kurumsal bir yapı olmasına karşın ve ürünün müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, ilgili mağazaya teslim eder etmez en kısa zamanda ulaşacağını belirtmelerine rağmen, tek ürün gönderimi yok denilerek resmi bir dayanağı olmayan şekilde mağdur olup muhtemelen bayram sonu, zamanı belli olmayan bir teslimatı beklemekteyim. İlgili birimle iletişime geçilerek ürün fark etmeksizin müşteri mağduriyeti olduğu belirtilmeli ve bugün, en geç yarın ürünümün teslim edilmesini talep etmekteyim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Üstünden bir hafta geçmesine rağmen halen kurumsal veya ilgili firmadan aranmamış olup bilgilendirilmedim alışverişim tam bir pişmanlıktır teslimatla alakalı herhangi bir bilgi özür vs dönüş olmamıştır. Son kez yaptığım alışveriş olup iade prosedürü başlatacağım.
