Doğtaş Gebze Şubesinden Aldığım Koltuk Takımında Yaşadığım Garanti Ve İletişim Sorunu

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

1.5 ay önce Kocaeli Darıca Doğtaş mağazasından Solid Konsol, koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve vitrin satın aldım. Toplamda 208.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konsolun teslimatında üst plaka kırık geldi, ayrıca montajda birçok hata yapıldı ve çekmecesi d...

+4

26.06.2025 tarihinde Doğtaş Gülpa İstanbul Yolu şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak bir köşe koltuk takımı satın aldım. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir teslim tarihi de belirtilmedi. Bu süre içinde mağazayı aradığımda üreti...

Mayıs ayının ortasında Kocaeli Derince Doğtaş şubesinden Milano koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişten bir buçuk ay sonra firmayı aradığımda üretimde olduğunu söylediler. Bir hafta sonr...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’dan Doğtaş’tan aldığımız Solid koltuk takımında, her oturduğumuzda sürekli olarak gıcırtı sesi gelmeye başladı. Sorunun çözümü için teknik destek talebinde bulunduk; ekip bir kere gelip bağlantı elemanlarının gevşediğini ve bu yüzden ses çıktığını söyledi. Ancak 1 hafta ...