Doğtaş Mobilya gebze

Gebze Doğtaş şubesinden bir yıl önce aldığım koltuk takımında yay çıkması ve gıcırtı sorunları yaşadım. Uzun uğraşlar sonunda ürün değişimi yapıldı; ancak bu kez değişim sonrası gelen yeni üründe kol dayama kısmı hatalı gönderildiği için montajı yapılamadı. Firma, hatalı parçanın yeniden üretileceğ...

23 Ocak tarihinde Doğtaş Kocaeli Gebze mağazasından bir TV sehpası satın aldım. Satış esnasında tarafıma 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak faturaya 31 Mart teslim tarihi yazılmış. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekl...

Doğtaş’tan yaptığım toplam yaklaşık 150.000 TL’lik alışveriş kapsamında aldığım ünitenin yan modülünün montajı sırasında parça yanlış takılmış ve modülün görünen kısımlarına gereksiz delikler açılmıştır. Bu hasar sonrasında yan modülde parça değişimine gidilmiş, ancak her seferinde ünitenin ve yan m...

10 Ocak’ta Körfez Gebze Doğtaş mağazasından Linte takım satın aldım ve ödemeyi 158000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Satış esnasında ürünümün en geç 60 gün içinde teslim edileceği, ayrıca özellikle 8 Mart tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılm...

Doğtaş Gebze şubesinden almış olduğum Meloni koltuk takımının minderinde, ürünü teslim aldıktan daha bir hafta bile olmadan ciddi bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine teknik servis gelip koltuğu aldı; ancak 15 günden fazladır ürün teknik serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...

29.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Libadiye şubesinden peşin ödeme yaparak satın aldığım İntegra model yatak odası gardırobu için bugüne kadar teslimat yapılmadı. Faturamda yer alan evrak numaram 1502417659, Doğtaş sistemindeki müşteri numaram ise 17784138’dir. Aradan 4,5 ay geçmiş olmasına rağmen ...

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş Exclusive Gebze şubesinden Bohem Toscana koltuk takımını satın aldım. Takım teslim edildikten hemen sonra koltuğa oturduğumda eski bir karyola gıcırtısını andıran bir ses geldiğini fark ettim; ancak odayı misafir odası olarak, çok sık kullanmadığımız için başta çok önems...

2021 yılında Doğtaş Mobilya’dan Kocaeli/Gebze şubesinden Diamond çift kişilik bazalı karyola dahil bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 7 yıl garantili olduğu vurgulandı ve bu garanti süresine güvenerek, o dönem asgari ücret 3.000 TL iken yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Yakl...

2024 yılının Ağustos ayında Doğtaş Gebze şubesinden Toscana 3’lü koltuk satın aldık. Kısa süre sonra koltuğun üzerinde gölgelenme şeklinde lekelenmeler oluştu. Koltuğu başından beri örtüyle kullanmamıza rağmen bu görüntü ortaya çıktı. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, kalabalık ve çocuklu bir aile değ...

+1

Doğtaş’tan 2020 Ekim ayında Kocaeli Gebze şubesinden koltuk takımı ile masa sandalye aldım, ancak hem koltuklarda hem sandalyelerde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünlerin ayakları çatladı ve kırıldı, koltukların orta ayakları sürekli yamuk duruyor. Sandalyelerin ayak boyaları ise daha ilk günden s...

+1

Doğtaş Gebze şubesinden aldığım TV ünitesinde, garanti süresi devam ederken kapaklarda kabarma ve hafif hasarlar oluştu. Bu durumu 8 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı açtırarak bildirdim ve kapak değişimi yapılacağı söylendi. Yaklaşık iki ay sonra bugün servis ekibi gelip kapakları değiştirdi. Ancak ...

Gebze Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı aldık. 1 yıl olmadan iki kez servis gelmesine rağmen sorunumuza çözüm bulamıyorlar. Koltuklardan rahatsız edici bir ses geliyor, çökme var ve kumaşta toplanma oluştu. Gelen servis lastiklerin değişmesi gerektiğini söylüyor. Sürekli geçici çözümler sunul...

Doğtaş Gebze şubesinden aldığımız Etna koltuk takımında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun ayakları daha ilk zamanlarda sorun çıkardı ve servis gelip ayakları değiştirdi. Ancak asıl problem, koltuğun oturumunun ve yatışının son derece rahatsız olması. Akşamdan akşama kullanan çalışan ins...

14.09.2025 tarihinde Gebze Y***** A****** Doğtaş şubesinden bir mobilya takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502400154. Takımın büyük kısmı teslim edildi ancak konsol ve dolabım yaklaşık 20 gündür üretimde olduğu gerekçesiyle halen teslim edilmedi. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç Ekim son...

Aldığım masanın üstü çizik geldi garantiden değiştireceklerini söylediler. Ama 5 aydır sürekli üretimde veya teslimata diye oyalıyorlar. Çağrı merkezi ayrı sorumsuz Gebze şubesi ayrı sorumsuz ve umursamazlar Gebze şubesi çizik masa ama kullanabilirsiniz bir mağduriyetiniz yok illa bir ara değişir di...

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş Kocaeli Gebze şubesinden Solid model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün kırlentlerindeki düğmeler zamanla kopmaya başladı. Bu sorunu garanti kapsamında çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirmesi yapıldı. Ancak yaklaşık bir aydır ne ekipten ne de müş...

Gebze Doğtaş Mobilya şubesinden 2 Haziran'da almış olduğum oturma grubu hâlâ teslim edilemedi ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Merkezi arıyorsunuz, üretim bitmiş, nakliye bekliyor, bir haftadır bekliyoruz vs.

8 Şubat 2025 Tarihinde Çayırova Gebze Doğtaş mağazasından ürünler aldım. Maksimum 45 gün teslimat süresi verildi ama 65 gün geçmesine rağmen halen ürünüm teslim olmadı. Yenileri geleceği için evdeki ürünümü attım, evde 20 gündür ürünsüz duruyorum Firma çok ilgisiz ve duyarsız. Aradığımda patronun de...

Doğtaş Gebze mağazasından 2 adet koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Üçlü koltuklarımın biri krem diğeri gül kurusu, tekli koltuklarımı gül kurusu olarak söyledik ve bana yanlış renk Milena koltuk takımı geldi. Ayrıca tüm ürünlerin birlikte gelmesini istediğimizi söylememize rağmen 3 ayrı par...

19/08/2024 tarihinde Doğtaş Gebze mağazasından Milena Yatak Odası Takımı aldık. Ürünlerin montajı komple yanlış olup; Montajdan kaynaklı hasara bağlı olarak malzeme yüzeyinin atması sonucunda ürünlerin yüzeyleri hasar almıştır. Söz konusu ürünlerin montajlarında ciddi sıkıntılar olup komple değişim ...

Doğtaş Exclusive Hacı Halil Mahallesi Gebze/Kocaeli Şubesinin camında yazılı olan 24 ay taksit yazısı olmasına rağmen mağazadan 2 adet üçlü Pierro koltuk takımını 56.112 TL'ye sadece 3 taksit yapabildiklerini söyleyerek tarafıma satışını yaptılar. Aradan 2 gün geçti, Çayırova Doğtaş Şubesine gittiği...

Doğtaş Gebze şubesi çalışanlarınıza müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini öğretmelisiniz. Bugün 2 aydır beklediğim kusurlu ürün turuncu berjerimin ve yanlış gönderilen üçlü koltuk yastığımın ne zaman geleceğini sormak için aradım. Açan bayan diğer bayan arkadaşına tahmini teslimatı sordu. "50 kere ...