Defolu Mutfak Sandalye Takımı İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Konya Selçuker Doğtaş mağazasından almış olduğum mutfak sandalye takımı, ilk teslim edildiği anda birleşim ve eklem noktaları tamamen çıkmış, bağlantıları ayrılmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü hiç kullanmadan, teslim edildiği andaki bu ayıplı haliyle sorunu mağazaya ilettim.

Mağaza yetkilileri bana sandalyelerin yenisinin gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ne ürün değişimi gerçekleşti ne de bilgilendirme aldım.

Ayıplı gelen bu mutfak sandalye takımının bir an önce yenisiyle eksiksiz ve sağlam şekilde değiştirilmesini ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.