to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Parça İçin Gereksiz Servis Ücreti Mağduriyeti
2018 yılında Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından aldığım gardırobun frenleyici pistonunda yaklaşık 1 aydır ara ara arıza meydana geliyor. Sorunlu malzeme net bir şekilde belli olmasına rağmen, Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce servis yönlendirilmesi gerektiği, ardından servis tarafından sipariş kaydı açılacağı ve bunun için 2400 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Oysa sorunun tespiti için ayrıca bir servis gelmesine gerek olmadığını, doğrudan parça siparişi verilmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı. Gardırobun garantisi de artık devam etmiyor.
Doğrudan arızalı pistonun parça siparişinin alınmasını ve gereksiz servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ankara Eryaman Doğtaş tan aldığım yatak odası gardırop takımı modeli : norway
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
