to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Gardırop Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce kargo ile evime teslim edildi, ancak Doğtaş’ın sisteminde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle kurulum için herhangi bir servis desteği sağlanmıyor.
Teslimat yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sisteme not alındığı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak 10 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gardırop hâlâ kurulmadan bekliyor.
Doğtaş’ın, satın aldığım gardırobun kurulumunu en kısa sürede gerçekleştirerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala geri dönüşünüz olmadı. Geri dönüş yapacağız demekten başka acil aksiyon lütfen.
Bende TV ünitesi aldım ve kurulum sorunu yaşadım, defalarca aramama rağmen sonuca ulaşamadım. Daha önce hiç böyle bir firma görmemiştim. Ürünüm paket halinde günlerdir odanın ortasında bekliyor.