to read complaints and reviews, or file yours.
Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’da Gülpa Mobilya bayisinden Trento 6 kapılı gardırop satın aldık. Gardırobun kap...ağı kırıldı, bu kırılmanın tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ediyoruz ve garanti kapsamında ücretsiz işlem de talep etmiyoruz. Sadece kırılan kapak için ücreti neyse ödeyer
Doğtaş Mobilya - Eksik Parça Nedeniyle Kurulumu Yapılamayan Ürün hakkında Acil Çözüm Talebi 10 Mayıs tarihinde Doğtaş M...obilya’dan bir gardırop satın aldım. Ürün 11 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, ürünün montajında gerekli olan dübel/vida parçalarının
27.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan online sipariş vererek Lutie 6 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş numaram 161137727’dir.... Ürünümün teslim tarihi 09.05.2026, montaj ekibinin geldiği tarih ise 13.05.2026 oldu. Montaj için gelen ekip, dolabın orta panel 2 parçasının kırık olduğunu tespit etti ve bu şeki
Doğtaş’ın online sitesinden 02.05.2026 tarihinde “Lutie 6 kapaklı Dolap” (ürün kodu: 3200428186) satın aldım. Sipariş nu...maram 121111279’dur. Ürün 15.05.2026 tarihinde hepsiJET XXL ile İzmir Kiraz’daki adresime teslim edildi. Satın alım esnasında ve sonrasında, ürün elime ulaştıktan sonraki 48 saat i
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Doğtaş satıcısından, 422 898 641 0 sipariş numaralı “Doğtaş Lutie 3 Kapaklı... Dolap Atlas - Gri” adlı ürünü sipariş verdim. Ürün 06 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. E arşiv fatura no: 2026000010419 Kurulum aşamasında, dolabın yan panellerinin s
Ağustos 2025’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım gardırop ve komodinlerin kurulumu Ekim 2025’te yapıldı. Kuru...lum sırasında gardıropta hasarlı bir ahşap parça olduğu, komodin çekmecelerinin kulplarının da monte edilemediği görüldü. Montajı yapan personel, bu durumla ilgili tutanak tuttuğun
2020 yılında Doğtaş Karabağlar şubesinden Louisa model yatak odası takımı satın aldım. O dönem gardırop modülünü eksik a...lmıştım. Yaklaşık bir ay önce bu modülü tamamlamak için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün artık üretilmediği bilgisini aldım. Alternatif olarak ürünün renk
Temmuz ayında Forum Bornova Doğtaş mağazasından Toscana yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleş...tirdim. Ürünün kurulumu temmuzun son haftası ya da ağustosun ilk haftası için planlanmıştı. Ancak gardırobun alt zemini kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir ay boy
Yaklaşık 1 ay önce Manisa Doğtaş şubesinden Lea model yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleşti...rdim. Kurulum ve teslimat İzmir şubesi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında gardırobun iki parçasının kırık olduğu tespit edildi. Yetkililer, mağduriyetimizin 7-10 gün içinde gide
Haziran 2023 tarihinde aldığım mobilyaların kurulumu ekim 2023 tarihinde Doğtaş Mobilya tarafından yapıldı. Ürün kurulur...ken gardırop kapak kulpları ile yüksek şifonyer kulpları normalde aynı renkte olması gerekirken farklı renklerdeydi. Ayrıca yüksek şifonyerin en üst rafının kulpu paketten çıkmadı.
Doğtaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçip dolap rayları ve şifonyer çekmeceleri ray değişimi için ücretli servis tal...ebinde bulundum. Servis 2 hafta sonra geldi. Dolap raylarını değiştirdi ancak çekmeceler için ray talebinde bulunacağını, temin edince gelip takacağını söyledi. Bu arada 1 hafta ge
"Sorunun çözüm süreci yaklaşık 3 ay sürmüş nihayetinde sorun çözülmüştür. Teşekkürler..."
Doğtaş Mobilya internet sitesi üzerinden aldığım gardırop taahhüt edilen sü...re içerisinde teslim edilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
