75 Gün Sonra Eksik Ve Hatalı Ürün, 4 Aylık Servis Bekleyişi

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve konsolun tüm ücretini ödedim, ürünleri ise 75 gün gibi uzun bir sürede teslim alabildim. Teslimat sonrasında ürünlerde eksik ve sorunlu parçalar olduğu ortaya çıktı ve bu parçaların düzeltilmesi için yaklaşık 4 aydır servis bekliyorum.

Bu süreçte defalarca servis ve mağaza ile iletişime geçtim. En son cumartesi günü görüştüğümüzde gün içinde geleceklerini söylediler ancak yine gelmediler ve herhangi bir geri dönüş de yapmadılar. Uzun süredir hem eksik ve hatalı ürünlerle yaşamak zorunda bırakılıyorum hem de verilen sözler tutulmuyor.

Eksik ve sorunlu parçaların bir an önce tamamlanmasını, gerekirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.