Yandex Go'da Şoförün Uber Üzerinden Başka Müşteriyi Tercih Etmesi

23.09.2026 tarihinde saat 03.05 sularında Yandex Go uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy, Atatürk Havalimanı B kapısı için 34 TAT 14 plakalı taksiyi çağırdım. Hava yağmurlu, iş çıkışı olduğu için alanda zaten taksi bulmak oldukça zordu.

Taksi alana geldiğinde, tam araca binecekken şoför, Yandex Go üzerinden değil, başka bir uygulama olan Uber üzerinden başka bir müşteriyi daha kabul ettiğini ve uygulamada o müşterinin bizden önce çağırmış göründüğünü söyleyerek bizi araca almayı reddetti. Diğer müşterinin gideceği adres, bizim gideceğimiz lokasyondan yaklaşık 15–20 km daha uzaktı. Bu durumda, mesafe farkını kendi lehine kullanarak iş seçtiğini ve bizi mağdur ettiğini açıkça gördüm.

Yağmurlu havada, gece saatinde ve kısıtlı ulaşım imkanı varken, taksi şoförünün bu şekilde davranması hem taksicilik mesleğine hem de müşteriye saygısızlık niteliği taşımaktadır. Uygulamanızda görünen kayıtlar ve ekran görüntüsünü de ekleyerek bu şikâyeti iletiyorum.

Bu sürücünün benzer şekilde başka yolcuları da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürücüyle ilgili en ağır yaptırımın uygulanmasını, mümkünse işine son verilmesini talep ediyorum.