to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Değiştirildi Ve Ürünler Eksik Geldi
27.12.2025 tarihinde Doğtaş Akyaka Park AVM içinde bulunan Swassi Mağazacılık’tan muhtelif ev mobilyası alışverişi yaptım ve ürünlerin 28.02.2026 tarihinde teslim edileceği sözü verildi. Ödememin tamamını da peşin ve nakit olarak gerçekleştirdim.
23.01.2026 tarihinde fabrika tarafından aranarak teslimatın ileri bir tarihe ertelendiği, gerekçe olarak da ham madde tedariği sorunu yaşandığı belirtildi. 28.02.2026 tarihinde teslimat için geldiklerinde ise ürünler eksik getirildi, komodin, şifonyer ve vitrin teslim edilmedi.
Bu süreçten sonra her aradığımda teslim tarihi sürekli değiştirildi. Önce 15.03.2026 denildi, daha sonra 30.03.2026 tarihi verildi, bugün aradığımda ise 08.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Verilen hiçbir teslim tarihine uyulmadı ve sürekli oyalandım.
Akyaka Park AVM’deki Swassi Mağazacılık ve Doğtaş müşteri hizmetleri üzerinden resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm ödemeyi en başta peşin yapmış olmama rağmen hem ürünlerimi zamanında alamadım hem de sürekli ertelenen tarihlerle mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu mağazadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Eksik olan komodin, şifonyer ve vitrinin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
27.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya üzerinden Swassi Mağazacılık’tan mobilya aldım, ödemeyi peşin yaptım. Teslimat tarihleri sürekli değiştirildi, ürünler eksik getirildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Marka hiçbir çözüm üretmedi, yaklaşım yok, bu yüzden değerlendiremiyorum.
