to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Doğtaş Akyaka Park AVM içinde bulunan Swassi Mağazacılık’tan muhtelif ev mobilyası alışverişi yaptım ve ürünlerin 28.02.2026 tarihinde teslim edileceği sözü verildi. Ödememin tamamını da peşin ve nakit olarak gerçekleştirdim.
23.01.2026 tarihinde fabrika tarafından aranarak teslimatın ileri bir tarihe ertelendiği, gerekçe olarak da ham madde tedariği sorunu yaşandığı belirtildi. 28.02.2026 tarihinde teslimat için geldiklerinde ise ürünler eksik getirildi, komodin, şifonyer ve vitrin teslim edilmedi.
Bu süreçten sonra her aradığımda teslim tarihi sürekli değiştirildi. Önce 15.03.2026 denildi, daha sonra 30.03.2026 tarihi verildi, bugün aradığımda ise 08.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Verilen hiçbir teslim tarihine uyulmadı ve sürekli oyalandım.
Akyaka Park AVM’deki Swassi Mağazacılık ve Doğtaş müşteri hizmetleri üzerinden resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm ödemeyi en başta peşin yapmış olmama rağmen hem ürünlerimi zamanında alamadım hem de sürekli ertelenen tarihlerle mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu mağazadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Eksik olan komodin, şifonyer ve vitrinin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Bakırköy Doğtaş mağazasından vitrin, konsol, komodin, şifonyer ve dolap içi çekmeceler satın aldım ve yaklaşık 64.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak aynı gün yaptım. Bana imzalatılan sözleşmede ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslima...
07.12.2025 tarihinde Akyaka AVM Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde teslimat tarihi 15.01.2026 olarak açıkça belirtildi. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 90 gün sonra, yani dün teslim edildi ve gelen ü...
12/09/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM’deki Doğtaş Mobilya şubesinden genç odası için yatak başlığı ve baza satın aldım. Ödemeyi kartla, toplam 21.000 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Evrak numaram: 1502397151, işlem kodum: 16909864. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 15/10/2025...
28 Nisan 2025 tarihinde doğtaş Avcılar (İstanbul mobilya) mağazasından, 1502242068 evrak numarası ile 7 parça ürün satın aldım. Ürünlerin iki ayrı adrese teslim edilmesi gerekiyordu; fakat bu durum sözleşmede belirtilmemiş. Bana teslimatın 30-35 gün süreceği söylendi. Bayram olmasa daha erken gelece...
09/04/2025 tarihinde Metrocity AVM Doğtaş mağazanızdan ailem alışveriş yaptı. Özel durumumuz olduğunu acil taşındığımızdan dolayı mobilyalarımızın 1 hafta içerisinde teslim olması gerekiyordu. Satış danışmanı arkadaşlar bizlere 15 günde teslimat yapabileceklerini söyledikleri için sizden aldık. Nere...
Yorumlar