Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Linthe Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
19 Nisan 19:01
256

Doğtaş’tan 17.02.2026 tarihinde Linthe koltuk takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. Evrak numaram 1401382334’tür. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 17.04.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmediği gibi, mağaza tarafından da hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. 16.04.2026 tarihinde durumu öğrenmek için ben aradığımda, ürünlerin hâlâ tamamlanmadığını, ne zaman tamamlanacağına dair bilgi olmadığını, fabrikadan bilgi alacaklarını ve 24–48 saat içinde dönüş yapacaklarını, aramam halinde bilgi verebileceklerini ifade ettiler.

Bugün tekrar aradığımda ise, ürünün fabrikadan çıkış tarihinin 16 Mayıs 2026 olarak göründüğü söylendi. Parasını peşin ödediğim ürünün, sözleşmede belirtilen 2 aylık teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ fabrikadan çıkış yapmadığı, en az 1 ay daha (o da kesin olmamakla birlikte) beklemem gerektiği beyan edilmektedir.

Satın alma tarihinin üzerinden 2 ay geçmiş, sözleşmedeki teslim tarihi aşılmış olmasına rağmen ürünlerimin neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse gecikmeye ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını ve net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 17:25 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yasemin
Yasemin
22 Nisan 18:56

Doğtaş müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak ürünün fabrikadan 13 Mayıs tarihinde çıkacağını beyan ettiler. Tarafıma ne zaman teslim edileceğine dair yine net bir bilgi verilmedi. Bilgi değil, ürünümün evime sağlam bir şekilde bir an önce getirilmesini istiyorum. Oyalandığımı düşünüyorum. Mayıs değil Hazirana kadar da teslim edileceğini düşünmüyorum. Ülkenin kurumsal firmalarına bile güven kalmadı artık. Parasını verdiğimiz ürünü zamanında alabilmek için ne yapmamız gerekiyor. En kolay olması gereken şeyler için bile bu kadar uğraştırılıyor olmamızı anlayamıyorum. Hasbelkader getirirlerse şükür mü edelim ne yapalım? Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gidelim neden bu kadar zorlaştırılıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
02 Nisan 19:25
474
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Doğtaş’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
11 Şubat 17:06
361
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve İletişim Sorunu

profile
13 Ocak 21:21
142
1
Abdulhamid sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihinin Sürekli Değişmesi Ve Mağduriyet

profile
02 Şubat 13:38
611

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru