Docfix Servis

Dreamebot L10s model robot süpürgemi yaklaşık 11 ay önce satın aldım ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Cihazın silme ...aparatı çalışmadığı için “yetkili servis” olduklarını belirten Doc Fix isimli firmaya gönderdim. Ürünü teslim aldıklarında benden 7.000 TL onarım ücreti talep ettiler. Ürün garanti...

Docfix firmasına Roborock robot süpürgemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aylık, garanti kapsam...ındaki robot süpürgem ilk aldığımda gayet güzel süpürüyordu, ancak üçüncü dördüncü kullanım sonrasında yeterince iyi temizlemediği için servise göndermek zorunda kaldım. Firma kend...

Roborock q8 model robot süpürgem yaklaşık 1 aydır tozu haznesine almıyor, düzgün bir şekilde süpürme yapmıyor. Ürün henü...z garanti sürecindeyken bu sorun ortaya çıktı. Cihazı bu arızadan dolayı Docfix’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve 1.800 TL + ...

Yaklaşık 5 aylık olan Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemde 22 Nisan tarihinde bir arıza oluştu ve cihazı Docfix servisi...ne gönderdim. İnceleme sonrasında bana, tekerleklerine kıl ve tüy karıştığı, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Herhangi bir i...

Docfix robot süpürge merkezine, Xiaomi robot süpürgemle ilgili yaklaşık bir hafta önce başvurdum ve cihazı onarım için k...endilerine gönderdim. Göndermeden önce defalarca arayıp hem servis ücreti hem de kargo ücreti konusunda özellikle bilgi aldım, buna rağmen telefonda bu ücretlerden bahsetmediler ve...

Arızalanan robot süpürgemi onarıma göndermek için yetkili servisini öğrenmek istediğimde internete yazdığımda karşıma çı...kan 08503052803 numaralı docfix servis firmasını aradım. Cihazımı anlaşmalı kargolarına vererek kendilerine göndermem gerektiğini, kontrol sağlanıp garantisi ve o arızası ile ilgil...

Roborock q8 model robot süpürgemi elektrik akım arızası verdiği için yaklaşık 7 ay önce Docfix servisine gönderdim. Ürün...ün arızası bu süre içinde giderilmediği gibi, süpürgeme ait bir parça da eksik olarak geri gönderildi. Ayrıca elektrik akım giderici parçadan 2 adet satın alıp ücretini ödememe rağ...

Docfix aracılığıyla garanti kapsamındaki robot süpürgem için hiçbir onarım veya müdahale yapılmadığı halde benden 2100 T...L ücret alındı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bugün itibarıyla yapılan işlemde herhangi bir parça değişimi ya da teknik işlem uygulanmadığı halde ücret tahsil edildi. Ürünüm...

Roborock s5 Max robot süpürgem yaklaşık iki haftadır şarj almıyordu. Bu nedenle internetten ulaştığım Docfix Bilişim Tek...nolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile telefonda görüştüm. Görüşmede cihazın arızasını ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana ücretsiz kargo kodu vererek cihazı göndermemi, incele...

09.04.2026 tarihinde Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemi, tekerlek kısmındaki parçanın kırılması nedeniyle Roborock T...ürkiye yetkili servisine göndermek amacıyla Google’da “Roborock iletişim” şeklinde arama yaptım. Arama sonuçlarında yetkili servisin numarasına çok benzeyen bir numara ile karşıma ...

Docfix Bilişim’e Roborock s8 robot süpürgemi 30 Mart 2026 tarihinde arıza nedeniyle tamir için gönderdim. Kargo gönderi ...kodum 917087234611. Ürünü teslim aldıklarında beni arayacaklarını ve bilgi vereceklerini söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem arızanın ne olduğ...

Q8 model robot süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği için Dofix servise gönderdim. Ürünü bugün geri teslim aldım ancak hiçbi...r memnuniyetim olmadığı gibi sorunlarım arttı. Robotun şarjı artık eskisinden bile daha çabuk bitiyor, ayrıca ürünü teslim aldığımda birkaç yerinde kırıklar olduğunu fark ettim. Ür...

Docfix Bilişim Teknolojileri’ne ait Dream z10 Pro robot süpürgemi emiş gücü ciddi şekilde azaldığı, modlar arası geçiş y...apmadığı ve sürekli filtre hatası verdiği için 17.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün için oluşturulan servis kaydı doc37546 numarasıyla alındı. Cihazım hiçbir işlem yapılma...

Kasım ayında aldığımız robot süpürgeyi en fazla birkaç kez kullanabildik. İlk günden itibaren ne doğru düzgün süpürme ya...pıyordu ne de şarj istasyonunu bulabiliyordu, asla verimli değildi. Bunun üzerine Google’da “Roborock servis” diye arama yaparak en üstte çıkan Docfix Bilişim bağlantısına tıklayıp...

Dreamebot L10s Pro model iki robot süpürgemi 17.02.2026 tarihinde, internetten “yetkili servis” sandığım Docfit firmasın...a kargo ile gönderdim. Ürünler için yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı, 12.500 TL’yi kredi kartıyla Iyzico üzerinden ödedim. Buna rağmen süpürgelerim dün, 22.04.2026 tarihinde elime...

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin tekerleği kırıldığı için Docfix müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, cihazı üc...retsiz olarak kendi anlaşmalı oldukları kargo ile servise gönderebileceğim söylendi ve ben de 18.04.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim. Servis dönüşünde, sadece tekerleğin kırık ...

Docfix üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Cihazın ...bir yere sıkıştığı ve teker dişlisinin hasar gördüğü söylendi, ancak bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu iddia edilerek benden 8.500 TL onarım ücreti talep edildi. Bu kadar sensör...

Roborock s8 model süpürgemi su kaçırma arızası nedeniyle yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki Docfix servisine gönderdim. Ga...ranti kapsamına alınmayan ürün için benden 12.800 TL tutarında kredi kartıyla ödeme alınarak ücretli tamir yapıldı. Ancak cihaz tarafıma geri gönderildiğinde bu kez “ön tampon sık...

Dream L10s model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve 10.03.2026 tarihinde cihazın şarj olmadığını fark ettim.... Ürünü servise gönderdiğimde docfix servisi anakartın yüksek akımdan dolayı yandığını, bu nedenle onarım ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Servis, bu ürünü kullanırken yü...

Roborock Qrevo s model robot süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arıza verdi. İnternetten yetkili servis ararken... Dockfix firmasına ulaştım ve kendilerini Türkiye temsilcisi olarak tanıttılar. Bunun üzerine cihazımı özenle paketleyip, kargoda hasar görmemesi için dikkat ederek docfix Bilişim ...

İnternette Dream Home/Dream robot süpürge için iletişim numarası olarak karşıma çıkan Docfix’e ait numarayı, yaklaşık 15...–20 dakika önce yeni aldığım robot süpürgenin kurulumu hakkında bilgi almak için aradım. İki gün önce aldığım robot süpürgenin kurulumunu bir türlü gerçekleştiremediğim için destek...

Roborock marka ürünümü su akıttığı ve düzgün çalışmadığı için kargo ile Docfix servisine gönderdim. 6 Nisan 2026 tarihin...den beri hem Roborock hem de Docfix servisinden doğru düzgün bir bilgi alamadım. Ürünümle ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, sürecin ne aşamada olduğu konusunda da tarafıma h...

İnternette Roborock yetkili servisi ilanı vermiş olan Docfix Servis bilişim teknolojileri ticaret limited şirketi Halkal...ı vergi dairesi v. No: 3021392718 firması aslında yetkili servis olmayıp yalan beyanda bulunmuş; 7 aylık robot süpürgenin hem normal garantisi hem de 2 yıl ek kasko garantisi olmas...