to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 model robot süpürgemi elektrik akım arızası verdiği için yaklaşık 7 ay önce Docfix servisine gönderdim. Ürünün arızası bu süre içinde giderilmediği gibi, süpürgeme ait bir parça da eksik olarak geri gönderildi. Ayrıca elektrik akım giderici parçadan 2 adet satın alıp ücretini ödememe rağmen bu parçalar bana hiç gönderilmedi.
Her hafta ortalama bir kez Docfix’i arayıp durumu sorduğumda, parça temini yapılmadığı için gönderim sağlanamadığı, talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylenerek sürekli geçiştirildim. 6–7 aydır parça temini yapılamıyorsa baştan ücret alınmasının ve bu kadar uzun süre oyalayıcı şekilde cevap verilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Roborock q8 robot süpürgemin elektrik akım arızasının eksiksiz şekilde giderilmesini, eksik gönderilen parçanın tarafıma ulaştırılmasını ve ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen iki adet elektrik akım giderici parçanın da bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Roborock q8 Pro Max model robot süpürgem arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Docfix isimli firmayla iletişime geçtim. Firma kendisini “yetkili servisiz” diyerek tanıttığı için buna güvenerek cihazı kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 20 Şubat’ta ürünüm işlem görmüş şekilde geri ...
Roborock q7 model robot süpürgemizin bakımı için İstanbul’daki Docfix Servis’e gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra, servisten arayarak birçok parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve yüksek bir ücret talep ettiler. Onay verdikten sonra, yaklaşık 10 gün sonra süpürgeyi kırık bir parça ile geri g...
Yorumlar