Roborock Q8 Robot Süpürge Elektrik Arızası Ve Eksik Parça Teslimatı

Roborock q8 model robot süpürgemi elektrik akım arızası verdiği için yaklaşık 7 ay önce Docfix servisine gönderdim. Ürünün arızası bu süre içinde giderilmediği gibi, süpürgeme ait bir parça da eksik olarak geri gönderildi. Ayrıca elektrik akım giderici parçadan 2 adet satın alıp ücretini ödememe rağmen bu parçalar bana hiç gönderilmedi.

Her hafta ortalama bir kez Docfix’i arayıp durumu sorduğumda, parça temini yapılmadığı için gönderim sağlanamadığı, talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylenerek sürekli geçiştirildim. 6–7 aydır parça temini yapılamıyorsa baştan ücret alınmasının ve bu kadar uzun süre oyalayıcı şekilde cevap verilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Roborock q8 robot süpürgemin elektrik akım arızasının eksiksiz şekilde giderilmesini, eksik gönderilen parçanın tarafıma ulaştırılmasını ve ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen iki adet elektrik akım giderici parçanın da bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.