to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternette Roborock yetkili servisi ilanı vermiş olan Docfix Servis bilişim teknolojileri ticaret limited şirketi Halkalı vergi dairesi v. No: 3021392718 firması aslında yetkili servis olmayıp yalan beyanda bulunmuş; 7 aylık robot süpürgenin hem normal garantisi hem de 2 yıl ek kasko garantisi olmasına rağmen haritalama hatasına karşılık 8.300 TL para talep etmiştir. Cihazımızın işlem yapılmadan geri iadesini talep ettiğimizde 10 gün boyunca her gün yalan beyanlarla "yarın gönderiyoruz" diyerek cihazımızı göndermemiş; Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumuzu belirtince 10. Gün cihazı kargoya verip kargo firmasına ise koşullu 1.800 TL Nakit ödeme + 235 TL kargo ücreti ile teslim sağlamıştır. Koli açıldığında ise içerisinde orijinal ve çalışan şarj istasyonumuzun yerine hasarlı ve başka bir istasyon koyulduğu tespit edilmiştir. İnternetteki yetkili servis ilanı yalan beyan olup, sonrasında firmayı araştırdığımızda birçok kişiyi bu şekilde mağdur ederek zarara uğrattıklarını öğrendik.
Garanti süresi devam eden Roborock s8 robot süpürgemi yaklaşık 10 gün önce şarj istasyonundaki arıza nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’nin servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj istasyonuna ilişkin sorun olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma farklı arızalar öne sürülerek...
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden arama yaparken Robot süpürgem için Roborock yetkili servisi ararken Docfix isimli firmaya ulaştım. Telefonda ve süreç boyunca kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, bu bilgiye güvenerek cihazımı onlara verdim. Robot süpürgem Roborock q Revo qur...
Docfix bilişim teknolojileri ve ticaret Ltd. Şti. Adlı şirket internet üzerinden yanıltıyor Roborock yetkili servis olduklarına dair site üzerinden ilan veriyorlar. Aradığım da yetkili servis olduklarını söylüyorlar ama öyle değilmiş özel servis olduklarını iletmiyorlar. Roborock s8 marka robotumu Y...
Roborock marka robot süpürgem için internetten bulduğum ve kendini Roborock servisi gibi tanıtan Docfix Servis ile telefon üzerinden görüştüm. Cihazımı kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık iki aydır robot süpürgeyi hiç kullanmamama rağmen, bana parçaların yandığını söyleyip önce 7.000 TL gibi y...
27.11.2025 tarihinde almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgem gürültülü çalışmaya başladığı için Roborock müşteri hizmetlerini arayarak cihazı servise göndermek istediğimi belirttim. Ardından telefonuma Docfix firmasından mesaj geldi ve anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile cihazı göndermem ...
Yorumlar