Kargo Kaybı Ve Hasarlı Tekrar Gönderim Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla alıcım S****** K******** adına gönderdiğim 261085049205 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde gönderinin kayıp iade olarak sisteme işlendiğini gördüm.

Aynı alıcıya tekrar ürün gönderdim, bu kez de kargo aynı gün hasarlı denilerek iade sürecine alınmış. Ne ürünü alıcıya ulaştırabiliyorlar ne de yaşanan süreçle ilgili bana bir açıklama yapılıyor. 14 Eylül ile 22 Eylül tarihleri arasında ne telefonla ne de e‑posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem ürünlerimden hem de zamanımdan oldum, ciddi mağduriyet yaşadım. Ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.