Docfix Servis Gecikme

26 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan, F**** K**** adına kayıtlı Roborock q7 süpürgemi tamir edilmesi için Docfix firmasın...a gönderdim. Cihaz için çok yüksek bir onarım ücreti talep edildiği için bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine, servis ücretini ödemezsem ürünün hurdaya ayrılacağı söylendi. Süpü...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin alt vakum kısmındaki çekçek parçası kırıldı. Ürün için kaskom bulunmasına rağmen ye...tkili servis Docfix Bilişim Teknolojileri ile yaklaşık 10 Ağustos’tan bu yana bir çözüm sağlayamadım. Defalarca aramama rağmen sadece WhatsApp’tan dönüş yapılacağı söylenip hiçbir ...

Docfix firmasına gönderdiğim Robot s7 süpürgemle ilgili yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Cihazım iyi çekmiyordu, yetkili servis olduklarını ...

Donfix Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti.’ne ait servise Roborock s8 robot süpürgemi 4 Haziran tarihinde arızası için ...gönderdim. Firma benden tamir bedeli olarak 10.200 TL talep etti ve ben de bu ödemeyi kendilerinin paylaştığı IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödeme sonrasında cihazın paketlendiği...

Roborock s8 Pro robot süpürgemi bozulduğu için yaklaşık iki buçuk ay önce Docfix servisine gönderdim. Bana ana kart arız...ası olduğu ve değişim için 7.800 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de bu ücreti ödedim. Cihazım bana geri gönderildiğinde ise hâlâ çalışmıyordu ve sorun devam ediyordu. Tekr...

Docfix firmasına Mayıs 2024 tarihinde robotumu tamir edilmesi için gönderdim. Bu işlem için benden EFT yoluyla toplam 20....800 TL ödeme aldılar. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de tamir süreciyle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Telefon...

Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemi 14 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix süpürge tamir şirketine gönderdim. Ar...adan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde “kargo yolda” bahanesiyle oyalanıyorum. Bu süreçte defalarca telefon, WhatsApp ve e‑po...

Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgemi şarj etmediği için 25 Nisan tarihinde Docfix’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihaz...ı, docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi adına, kendilerinin paylaştığı Yurtiçi Kargo anlaşma kodunu kullanarak yolladım. Kargo numaram 116 249 69 63 olup, gönder...

Roborock 5S Max süpürgemi 16 Ocak 2026 tarihinde genel bakım ve parça değişimi için Docfix isimli servise gönderdim. Bu ...işlem için Enpara üzerinden toplam 5.800 TL ödeme yaptım, banka sorgu numaram 4244051632’dir. Cihaz bana geri geldiğinde ise su haznesinin yanlış ve uyumsuz bir parça olduğunu görd...

Roborock q8 Pro Max süpürge robotumu 27 Nisan 2026 tarihinde, yetkili servis olduklarını söyleyen docfix Bilişim Teknolo...jileri Ticaret Limited Şirketi’ne arızası giderilsin diye teslim ettim. Cihazı teslim almadan önce benden 8.300 TL ödeme talep ettiler, ödemeyi havale ile yaptım ve dekontum hala e...

Roborock s8 Sonic robot süpürgemi, yerinde daireler çizip temizliğe başlamadığı için 22 Mayıs tarihinde Docfix’e gönderd...im. Cihaz için 11.400 TL ödeme yaptım, ayrıca fırça ve su haznesi talep ettim. Ancak 12 Haziran’da ürün bana eksik şekilde ulaştı, talep ettiğim parçalar gelmediği gibi kendi çöp h...

Dreame l40 model robot süpürgemi yaklaşık beş ay önce suyu dışarı vermesi nedeniyle Docfik Bilişim Teknolojileri’ne gönd...erdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, firmadan bana cihazın kimyasalla temas ettiği ve garanti kapsamına alınmayacağı, tamir için 12.000 TL ödemem gerektiği söylendi. O dönemde...

Roborock Vacuum q8 Max Pro marka robot süpürgemi Kurban Bayramı öncesinde şarj alma sorunu nedeniyle Docfix isimli servi...se kargo ile gönderdik. Ürünün kargo takibinde teslim göründüğü tarihten itibaren 10 günden fazla süre geçmesine rağmen aradığımızda bize “kargonuz henüz gelmedi” denildi. Birkaç g...

Docfix isimli firma, robot süpürgem için arama yaptığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıtıp cihazımı kargo ile g...öndermemi istedi. Telefonda konuşurken kullandıkları üsluptan ve yaklaşımlarından şüphelenince internetten araştırma yaptım ve haklarında çok fazla şikayet yorumu olduğunu gördüm. ...

Docfix Bilişim’e robot süpürgemin bakımı ve parça değişimi için başvurdum. Değişmesi gerektiği söylenen parçalar çok esk...i ve yıpranmış malzemelerle değiştirilmiş, buna rağmen benden 6.800 TL bakım ve tamir ücreti, ayrıca 285 TL de kargo ücreti alındı. Bir aydır bu işlemle uğraşıyorum ve bugün gelen ...

Roborock q8 Pro model robot süpürgem sıvı temaslı arıza verdiği için 8 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gö...nderildi. Ürünü gönderdikten sonra iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj aldım. 20 Mayıs’ta ve 2 Haziran’da servis...

Roborock s10 model cihazımı satın aldıktan kısa süre sonra silme aparatı hazneden çıkmadığı için Docfix Bilişim Teknoloj...ileri ve tic. Ltd. Şti çağrı merkezini aradım. Bana bir kod verip ürünü kargolamamı söylediler. Ürünü, verdikleri bilgilere göre kargo ile gönderdim ve 8 Haziran’da teslim aldıklar...

Robot süpürgemi Manisa Şehzadeler ilçesinden, docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne robot süpürge serv...isi olarak gönderdim. Roborock marka cihazım için “doc40460” teklif numarasıyla tarafıma ücret bilgisi iletildi, ben de istenilen tamir ücretini verilen IBAN numarasına ödedim. 19 ...

Docfix Bilişim’in teknik servisine sürekli uyarı veren robot süpürgem için yaklaşık iki ay önce başvurdum. İnceleme sonr...asında arızanın benden kaynaklandığını ve ücretli onarım yapılacağını belirttiler, ben de bunu kabul ederek 8 Mayıs tarihinde 8.200 TL ödemeyi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili olara...

Google’da robot süpürgem için yetkili servis araması yaptığımda karşıma Docfix Bilişim çıktı ve Saros 10 model robot süp...ürgemi bu firmaya gönderdim. Cihazı inceledikten sonra beni arayıp süpürgenin beyninin yandığını, bunun garanti kapsamında olmadığını ve onarım için 20.000 TL ödemem gerektiğini sö...

Docfix firmasına ait Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi alt kısmındaki bir parçanın kırılması nedeniyle 06.05.202...6 tarihinde tamir edilmek üzere servise gönderdim. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanma...

Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, üç haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... iki hafta önce Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürünümün iki yıl garantili olmasına rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylene...

Docfix firmasına robot süpürgemi onarım için gönderdim ve 20 Mayıs’ta ödememi yaptım. Bana SMS ile doc40429 teklif numar...alı cihazımın ödemesinin alındığı, onarımın başladığı ve sürecin ortalama 7–14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak 20 Mayıs’tan beri bekliyorum, her gün aramama rağmen cihazım ...