Dream Robot Süpürge İçin Yanıltıcı İletişim Numarası Ve Saygısız Telefon Davranışı

İnternette Dream Home/Dream robot süpürge için iletişim numarası olarak karşıma çıkan Docfix’e ait numarayı, yaklaşık 15–20 dakika önce yeni aldığım robot süpürgenin kurulumu hakkında bilgi almak için aradım. İki gün önce aldığım robot süpürgenin kurulumunu bir türlü gerçekleştiremediğim için destek almak istedim.

Ancak telefonu açan kişi daha derdimi anlatmama bile izin vermeden, hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı. İlkinde yanlışlık olduğunu, hatta hattın kesildiğini düşündüm ve tekrar aradım. İkinci aramamda da aynı şekilde son derece saygısız bir üslupla konuşma bitmeden telefon yine yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda ise “burası ulaşabileceğiniz yer değil” denilerek yine düzgün bir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı.

Müşteri olarak derdimi anlatmaya fırsat bulamadan bu şekilde saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutumdan şikayetçiyim. İlgili numaranın internette Dream Home / Dream robot süpürge iletişim numarası olarak görünmesi ve arayan kişilere bu şekilde davranılması hem yanıltıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgililerin uyarılmasını, müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili kullanılması için gereken adımların atılmasını ve bu yanlış yönlendiren iletişim bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.