to read complaints and reviews, or file yours.Docfix Bilişim Teknoloji Ticaret isimli firma, kendisini Roborock yetkili servis olarak tanıtarak beni yanılttı. Roboroc...k s8 Pro model süpürgemi bu firmaya kargo ile gönderdim, 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı kargoladım. 5 Haziran’da da verdikleri IBAN’a EFT ile 7.900 TL ödeme yaptım. Cihazı incele
Roborock q8 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kısa süre önce arıza yaptığı için Docfix teknik servisine Yurtiçi Karg...o ile gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 7.200 TL ücret aldılar. Bu ücreti ödeyerek süpürgenin tamir edildiğini düşünerek geri tesl
Roborock q8 Max Pro süpürgemi tekerlek kısmındaki arıza nedeniyle Docfix firmasına gönderdim. Cihazım yaklaşık iki aydır... serviste ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yapılan işlem için benden 6.500 TL servis ücreti talep edildi, ücreti ödedim ancak cihazım hâlâ bana geri gönderilmed
Docfix Bilişim Teknolojileri’nin teknik servisine 2 Mayıs tarihinde robot süpürgemi tamir edilmesi için gönderdim. Cihaz... tamir edilmeden benden 7.800 TL ücret talep edildi, ayrıca bu ücrete dair herhangi bir fatura da gönderilmedi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım, her aradığımda farklı bir
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Roborock s8 Pro robot süpürgem 1 Haziran’da arıza yaptı, 2 Haziran’da da Do...cfix teknik servise gönderdim. Ürünü 2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerind
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Docfix’e yalnızca haritalama sorununun incelenmesi ve gerekli görülürse onarımının değerlendirilmesi için göndermiş oldu...ğumuz dreame X50 Ultra complete robot süpürgemizle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz Docfix’e ulaştıktan sonra, ana kartın bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata
Roborock s8 robot süpürgemi tamir edilmesi için yaklaşık 3 ay önce Docfix isimli dükkana verdim ve 2 Nisan’da 7.300 TL ö...deme yaptım. O günden bu yana cihazım ne tarafıma kargolandı ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Her gün neredeyse telefonla arıyorum, her seferinde “Bugün kargoya verec
Roborock q7 Max Plus robot süpürgemi 11.05.2026 tarihinde Docfix servisine 116 249 69 63 kodu ile gönderdim. Yaklaşık 1 ...ay geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştırıldı. Sistemleri de son derece yetersiz; robotun nerede olduğunu bile tam olarak söyleyem
Xiaomi marka robot süpürgemizi arızası nedeniyle yaklaşık 4 ay önce docfix Bilişim Teknolojileri tic. Limited Şti. Servi...sine gönderdik. Cihaz için yaklaşık 7.800 TL tutarında tamir ücreti talep ettiler. Bu süreçte hem paramızdan olduk hem de robot süpürgemiz bize bir türlü geri gönderilmedi. Defala
Roborock s8 robot süpürgemi garanti kapsamında olması gerekirken internetten bulduğum ve sonradan özel servis olduğunu ö...ğrendiğim Docfix isimli servise gönderdim. Cihaz için kullanıcı hatası diyerek yaklaşık 7.500 TL ücret talep ettiler, ödemeyi yaptım ve cihazın onarımı gerçekleştirildi. Ancak ciha
Roborock s8 robot süpürgem şarj olmadığı için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrası birçok Roborock s8’de görülen ...bir soruna kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Başta bu ücreti kabul etmediğim halde, aksi halde 1.800 TL servis inceleme ücreti ödemem g
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 marka robot süpürge, 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşı...k 8 ay sonra arıza yaptı. Cihazı yetkili servis olan docfix Kocasinan Mahallesi Ahlat Sokak Bina No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim, ancak garanti kapsamına alınmadığını
Docfix isimli firma internet sitesinde kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için Dream X40 model robot süpürgemi gara...nti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 1 ay önce Yurtiçi Kargo üzerinden, bana ilettikleri 116 249 69 63 anlaşma kodunu kullanarak servise gönderdim. Ürün servise ulaştıktan so
Roborock s8 akıllı süpürgemde sensör arızası yaşadığım için internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişi...m’e başvurdum. Cihazımı 6 Nisan tarihinde kendilerine gönderdim, 22 Nisan’da tarafıma geri ulaştı. Docfix benden 2.300 TL servis ücreti aldı, ancak süpürgemin arızası giderilmedi
Roborock s8 model robot süpürgemi kullanırken cihaz aniden durdu ve arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servis olarak gör...ünen Docfix ile iletişime geçtim. Bana ürünü ücretsiz kargo ile gönderebileceğim söylendi ve ben de 9 Nisan tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile, alıcı adı Docfix Bilişim Teknolojiler
Roborock s8 Pro robot süpürgemi arızası nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Ürün 17 Nisan’da ellerine ulaştı ve bana h...afıza kartının yandığını, bunun için 6.700 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de aynı gün bu ücreti ödedim ve en geç 15 gün içinde ürünün tamir edilip tarafıma gönderilece
Docfix firmasına Xiaomi Vacuum Mop model robot süpürgemi 2 Mayıs tarihinde tamir için gönderdim. Bana, cihazın onarımını...n tamamlanıp en geç 7 ila 14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve doc54596 teklif numaralı işlem için EFT ile 7.800 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında “Ciha
Roborock q7 Max robot süpürgemin yetkili teknik servisi olan Docfix firmasıyla yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur ed...ildim. Cihazı servise gönderdiğimde içinde kendi orijinal temizlik/toz haznesi bulunuyordu. Servis, anakartta sorun olduğu ve alttaki süpürgenin tam oturmamasıyla ilgili bir arıza
Roborock q Revo çöp istasyonlu siyah robot süpürgemi, yalnızca su haznesi su damlatıyor şikayetiyle Ocak ayında Docfix S...ervis’e gönderdim. Cihazım servise gitmeden önce çekim gücü yerindeydi, şarj istasyonuna sorunsuz oturuyordu, üzerinde çizik, kırık, kapağında sorun veya garip ses gibi hiçbir prob
Dreama ls10 Pro model robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen, doçfix isimli yetkili servis yüzünden adeta çöp... oldu. Nisan ayında ürünü arıza nedeniyle servise gönderdim, yaklaşık bir ay boyunca cihazı ellerinde tuttular ve 22 Mayıs’ta geri gönderdiler. Bu süreçte bana kullanım hatası diye
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım (sipariş no: 10977224057).... Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, geçen hafta ise hiçbir çarpma, düşme ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen süpürme yapmamaya başladı, ancak herhangi bir hata kodu
8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Gen2 model süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra tekerl...ek sıkıştı hatası vermeye başladı. İnternetten yaptığım aramada 0850 305 28 03 numaralı Docfix isimli firmaya ulaştım ve kendileri telefonda yetkili servis olduklarını söyleyerek b
