to read complaints and reviews, or file yours.Robot süpürgemi Manisa Şehzadeler ilçesinden, docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne robot süpürge serv...isi olarak gönderdim. Roborock marka cihazım için “doc40460” teklif numarasıyla tarafıma ücret bilgisi iletildi, ben de istenilen tamir ücretini verilen IBAN numarasına ödedim. 19
Roborock s7 robot süpürgemi daha önce lidar sensör hatası nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Cihazın lidar sensörü ol...madan anakartını değiştirdiler ve bu işlem için 19 Mart tarihinde kredi kartıyla 10.000 TL’den fazla ödeme yaptım, cihazımın kaskolu olduğu da belirtildi. Ancak ürün servisten geld
Docfix Bilişim’in teknik servisine sürekli uyarı veren robot süpürgem için yaklaşık iki ay önce başvurdum. İnceleme sonr...asında arızanın benden kaynaklandığını ve ücretli onarım yapılacağını belirttiler, ben de bunu kabul ederek 8 Mayıs tarihinde 8.200 TL ödemeyi gerçekleştirdim. İşlemle ilgili olara
İnternetten bulduğum bir telefon numarasını arayarak Roborock yetkili servisiyle görüşüp görüşmediğimi sordum, telefonda... bana Roborock yetkili servisi olduklarını söylediler. Roborock s8 model ürünümü göndermek istediğimi belirttim, bana SMS ile bildirim gönderip adres paylaştılar ve ben de 05.06.20
Dreame l40 Ultra model akıllı robot süpürgemizi yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul’daki Docfix firmasına tamir için, kendi an...laşmalı kargoları üzerinden gönderdik. Tamir için talep ettikleri 8.500 TL ödemeyi de 2 Nisan tarihinde banka üzerinden hemen gerçekleştirdik. Bize, ürünün en geç 10 gün içinde tam
Roborock s8 robot süpürgemi 04.05.2026 tarihinde İstanbul içindeki docfix Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Servisine... gönderdim. Ürün garanti dışı olduğu için yaklaşık 6.300 TL tamir ücreti ve ayrıca kargo ücreti benden tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm tarafıma geri gönderildi. Ürün
9 Haziran'da süpürgemin arızalandığını gördüm. Yetkili servisi aradım, internetten aldım hatta numarayı araştırdım. Robo...rock servisi olarak görünüyordu; tarafına ulaştım ve verdikleri kod ile Yurtiçi Kargo ile süpürgeyi gönderdim. Süpürge alındı beş ay olmuştu, altıncı ay taksi dur daha dur duruyord
Docfix firmasına ait Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi alt kısmındaki bir parçanın kırılması nedeniyle 06.05.202...6 tarihinde tamir edilmek üzere servise gönderdim. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanma
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, üç haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... iki hafta önce Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürünümün iki yıl garantili olmasına rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylene
Docfix firmasına robot süpürgemi onarım için gönderdim ve 20 Mayıs’ta ödememi yaptım. Bana SMS ile doc40429 teklif numar...alı cihazımın ödemesinin alındığı, onarımın başladığı ve sürecin ortalama 7–14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak 20 Mayıs’tan beri bekliyorum, her gün aramama rağmen cihazım
Docfix Bilişim Teknoloji Ticaret isimli firma, kendisini Roborock yetkili servis olarak tanıtarak beni yanılttı. Roboroc...k s8 Pro model süpürgemi bu firmaya kargo ile gönderdim, 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı kargoladım. 5 Haziran’da da verdikleri IBAN’a EFT ile 7.900 TL ödeme yaptım. Cihazı incele
Roborock q8 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kısa süre önce arıza yaptığı için Docfix teknik servisine Yurtiçi Karg...o ile gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 7.200 TL ücret aldılar. Bu ücreti ödeyerek süpürgenin tamir edildiğini düşünerek geri tesl
Roborock q8 Max Pro süpürgemi tekerlek kısmındaki arıza nedeniyle Docfix firmasına gönderdim. Cihazım yaklaşık iki aydır... serviste ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yapılan işlem için benden 6.500 TL servis ücreti talep edildi, ücreti ödedim ancak cihazım hâlâ bana geri gönderilmed
Docfix Bilişim Teknolojileri’nin teknik servisine 2 Mayıs tarihinde robot süpürgemi tamir edilmesi için gönderdim. Cihaz... tamir edilmeden benden 7.800 TL ücret talep edildi, ayrıca bu ücrete dair herhangi bir fatura da gönderilmedi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım, her aradığımda farklı bir
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Roborock s8 Pro robot süpürgem 1 Haziran’da arıza yaptı, 2 Haziran’da da Do...cfix teknik servise gönderdim. Ürünü 2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerind
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Docfix’e yalnızca haritalama sorununun incelenmesi ve gerekli görülürse onarımının değerlendirilmesi için göndermiş oldu...ğumuz dreame X50 Ultra complete robot süpürgemizle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz Docfix’e ulaştıktan sonra, ana kartın bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata
Roborock s8 robot süpürgemi tamir edilmesi için yaklaşık 3 ay önce Docfix isimli dükkana verdim ve 2 Nisan’da 7.300 TL ö...deme yaptım. O günden bu yana cihazım ne tarafıma kargolandı ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Her gün neredeyse telefonla arıyorum, her seferinde “Bugün kargoya verec
Roborock q7 Max Plus robot süpürgemi 11.05.2026 tarihinde Docfix servisine 116 249 69 63 kodu ile gönderdim. Yaklaşık 1 ...ay geçmesine rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm tarafıma ulaştırıldı. Sistemleri de son derece yetersiz; robotun nerede olduğunu bile tam olarak söyleyem
Xiaomi marka robot süpürgemizi arızası nedeniyle yaklaşık 4 ay önce docfix Bilişim Teknolojileri tic. Limited Şti. Servi...sine gönderdik. Cihaz için yaklaşık 7.800 TL tutarında tamir ücreti talep ettiler. Bu süreçte hem paramızdan olduk hem de robot süpürgemiz bize bir türlü geri gönderilmedi. Defala
Roborock s8 robot süpürgemi garanti kapsamında olması gerekirken internetten bulduğum ve sonradan özel servis olduğunu ö...ğrendiğim Docfix isimli servise gönderdim. Cihaz için kullanıcı hatası diyerek yaklaşık 7.500 TL ücret talep ettiler, ödemeyi yaptım ve cihazın onarımı gerçekleştirildi. Ancak ciha
Roborock s8 robot süpürgem şarj olmadığı için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrası birçok Roborock s8’de görülen ...bir soruna kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Başta bu ücreti kabul etmediğim halde, aksi halde 1.800 TL servis inceleme ücreti ödemem g
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 marka robot süpürge, 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşı...k 8 ay sonra arıza yaptı. Cihazı yetkili servis olan docfix Kocasinan Mahallesi Ahlat Sokak Bina No:5 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim, ancak garanti kapsamına alınmadığını
