Divarese müşteri

Antalya 5M Migros AVM içindeki Divares mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Değişimi onaylanan kemerimi almak için mağazaya gittiğimde, satış danışmanı kemerin eski model olduğunu, bu nedenle yeni bir kemer almam gerektiğini ve bunun için 1.200 TL fark ödemem gerektiğini söyledi. Ma...

Divarese’den İstanbul’daki bir mağazasından satın aldığım ayakkabının tabanında kullanım sürecinde ciddi bir ayrılma sorunu yaşadım. Ürünün üzerinden 2 yılı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede tabanda böyle bir problem oluşmasını marka kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Sorun sonras...

Divarese marka tote (shopper) model çantamın zincirli kayışı 8 Aralık 2025 günü, çantanın içinde ağır bir eşya olmamasına rağmen aniden koptu. Hem fiyatı yüksek olan hem de severek kullandığım bir çantanın bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Çantayı İzmir’deki bir Divarese satı...

Divarese Ankara Armada mağazasından aldığım botu sadece iki gün sonra ilk kez giydiğimde, topuk kısmında ciddi bir sorun yaşadım. Botun topuğu ilk giymede çöktü ve topuk kısmının kaplama olduğu ortaya çıktı, kaplama hemen soyuldu. Siyah olan topuk kısmı soyulunca altından beyaz bir yüzey çıktı ve so...

İzmir Mavibahçe AVM’deki Divarese mağazasından aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giydim. Ancak her giyişimde ayaklarımda su toplamalarına ve özellikle topuklarımda ciddi yaralara neden oldu. Dört kullanımın dördünde de aynı sorunu yaşadım ve ayakkabıyı artık sağlığım açısından kullanamaz duru...

Divarese’den 11.11.2025 tarihinde online olarak erkek ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra stokta olmayan ürünü satmış olduklarını öğrenince siparişim iptal edildi, ancak 17.848 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte ...

2024 Ağustos ayında Zorlu AVM Divarese mağazasından satın aldığım erkek sneaker George Hogg siyah ayakkabı için satış sırasında 2 yıl garanti bilgisi verildi. Ancak ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına karşın, iki ayakkabının da ön tabanları açıldı. So...

18.11.2025 tarihinde Divarese mobil uygulaması üzerinden AYM-20251118-3730919 numaralı siparişimle 2 adet George Hogg marka ayakkabı satın aldım. Ürünlerim 21 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünlerden biri kahverengi erkek düet Loafer, 40 numara, ref no: 7007073-107; diğeri ise siya...

17 Kasım Pazartesi günü Antalya Terracity Divarese şubesinden Gova model siyah topuklu ayakkabı ve siyah clutch çanta satın aldım. Satış görevlisi, ikinci üründe indirim olacağını belirttiği için iki ürünü birlikte, toplamda 7.198,80 TL ödeyerek kredi kartımla aldım. Ancak ürünleri hiç kullanmadım, ...

20 Ekim 2025 tarihinde Divarese online mağazasından AI12025000014935 numaralı siparişimle iki çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendir...

17.09.2025 tarihinde Divarese'nin online mağazasından malzeme kodu 7006960009 olan "er sneaker" adlı erkek ayakkabısından iki adet sipariş verdik. Sipariş kodumuz AYM-20250906-3615194. Ancak tarafımıza bir adet erkek ve bir adet kadın ayakkabısı gönderildi. Erkek ayakkabısının numarası büyük geldiği...

Divarese'den aldığım birinci ayakkabının topuk çöktü, ikinci ayakkabının topuğunun basıncından dolayı ayakkabıyı giyemiyorum. Çantanın püskülleri sürekli dökülerek kıyafetimi kirletiyor. Markaya güvenerek başka yerlerden iki katı para vererek alıyorsunuz. Satarken uygulanan hizmet üründe sorun çıktı...

17 Ekim 2025 tarihinde Divarese’nin kendi internet sitesinden iki ürüne indirim kampanyası ile çizme ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20251017-3685119). Çizme 36 numara sipariş etmeme rağmen 39 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve param hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Divarese’den 09.04.2025 tarihinde aldığım 5027*****23 kodlu çantanın kapak kısmındaki mekanizma bozulduğu için ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana, ürünün yenisiyle değiştirilebileceği ancak bu işlemin sadece ürünü aldığım mağazadan yapılabileceği söylendi. Başka bir ilde yaşadığım için far...

6 Eylül’de Bursa Korupark Divares mağazasına tamir için teslim ettiğim George Hoog marka ayakkabımın 21 iş günü içinde hazır olacağı söylenmesine rağmen, bugün 8 Ekim ve hâlâ herhangi bir bilgi alamadım. Mağazaya ulaşmak neredeyse imkânsız; müşteri hizmetlerine defalarca bilgi bırakmama rağmen geri ...

Geçen seneki kış indiriminde Divarese internet sitesinden 2’si deri ayakkabı, 2’si süet ayakkabı ve 2’si deri bot olmak üzere toplam 6 adet ayakkabı aldım. Sipariş numaram: AYM-20240312-278296. Ayakkabıları yeni giymeye başladım ve hepsinde benzer bir sorun yaşadım: Giydikten bir süre sonra ayakları...

6 Ağustos’ta Divarese Aqua Florya mağazasından aldığım 5026*****52 kodlu siyah deri babet ayakkabıyı ilk giydiğimde, ayakkabı ayağımı tamamen siyaha boyadı. Ürünün iç astarı yok ve bu durum ciddi rahatsızlık yarattı. İade için Aqua Florya şubesine başvurdum, ürün incelemeye alındı ancak “deri ürün b...

15 Ağustos’ta Divarese online mağazasından AYM-20250815-3577563 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sitede 7 gün içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, 13 gün boyunca ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma bir e-posta ile ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Ücret iadesi b...

Divarese internet sitesinden iki farklı tarihte (2025-08-16 ve 2025-07-31) George Hogg siyah kadın babet ürünü sipariş ettim. Sipariş numaralarım AYM-20250816-3579782 ve AYM-20250731-3551288’dir. Önce ilk siparişim iki hafta bekledikten sonra iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzde ...

Divarese.com.tr üzerinden ikinci ürüne indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla birden fazla kez alışveriş yaptım. Ancak her seferinde uygun fiyatlı ve stokta olduğu görünen ürünler, siparişten sonra “temin edilemiyor” gerekçesiyle iptal ediliyor. Özellikle indirimli kampanyalarda bu durumun süre...

17 Ağustos 2025 tarihinde Divarese.com üzerinden indirimli olarak iki adet Leofer ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250817-3581715). Siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 'üründe defo tespit edildiği' gerekçesiyle iptal edildi ve bu...

Divarese Emaar mağazasından George Hogg 1855 marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra topuk kısmında aşınma meydana geldi. Aşınma sadece bir ayakkabıda oluştu. Ürünü, 1 yıl garanti kapsamında olduğu için fatura numarası ile birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza ve müşteri ...