Ayıplı Deri Sneaker’da Form Kaybı: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Beymen üzerinden sipariş ettiğim (Sipariş No: bey20260927-15164101) Divarese markalı Ekru Haki Erkek Deri Sneaker (41 Beden) ürününü 1 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım.
​Ürünü yalnızca 1 kez kullanmış olmamıza rağmen ayakkabıda kabul edilemez düzeyde form kaybı ve biçim bozukluğu oluşmuştur. İlk giyimde bu hale gelen bir ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Hediye aldığım eşime mahcubiyetim de cabası oldu.
​Müşteri hizmetlerine durumla ilgili yazılı başvuruda bulundum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün ayıplı ürün kapsamında incelemeye alınarak ücret iadesi veya birebir değişim işlemlerinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.