İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 19 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden iade kodu veya bilgi taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan müşteri hizmetleri: 10 şikayette e-posta, canlı yardım ve telefon dahil hiçbir kanaldan firmaya erişilemediği bildiriliyor.































