İlk Kullanımdan Sonra Şekil Bozukluğu Gösteren Deri Sneaker’da Ücret İadesi Talebi



27 Eylül 2026 tarihinde Beymen online üzerinden sipariş ettiğim, sipariş numarası bey20260927-15164101 olan Divarese markalı ekru haki erkek deri sneaker ayakkabıyı 1 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün 41 numaradır.
Ayakkabıyı yalnızca 6 Ekim 2026 tarihinde bir kez giydikten sonra, ayakkabıda kabul edilemez düzeyde form kaybı ve biçim bozukluğu meydana geldi. İlk kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ürünü hediye olarak aldığım eşimin karşısında da ayrıca mahcup oldum.
Müşteri hizmetlerine durumla ilgili yazılı olarak başvuruda bulundum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıplı ürün kapsamında incelemeye alınmasını ve sonucunda ücret iadesi ya da birebir ürün değişimi işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.




















