Divarese müşteri

Divarese Emaar mağazasından George Hogg 1855 marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra topuk kısmında aşınma meydana geldi. Aşınma sadece bir ayakkabıda oluştu. Ürünü, 1 yıl garanti kapsamında olduğu için fatura numarası ile birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza ve müşteri ...

25.08 tarihinde Divarese uygulamasından George Hogh marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm numaralar mevcuttu. Ancak yalnızca bir tanesi gönderildi, diğer ürün ise yaklaşık 20 gün boyunca bekletildi. Bugün tarafıma gelen bir e-posta ile stok olmadığı gerekçesiyle siparişin ip...

04.07.2025 tarihinde Divaresse'nin online mağazasından 3542761 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 gün sonra, ürünün tedarik edilemediği bilgisiyle siparişim iptal edildi. Ödemenin 4.999,50 TL'sini Akbank kredi kartımla yapmıştım. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma h...

16.08.2025 tarihinde Antalya Terracity Divarese mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın alma işlemi sonrasında mağaza personelinin bana karşı tavrı son derece sert ve terbiyesizceydi. Personel, "İnşallah yakın zamanda ürünle ilgili bir şey olur ve buraya gelirsiniz" şeklinde bir...

07.08.2025 tarihinde Divarese.com üzerinden acı kahve erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250730-3550180). Siparişim, belirtilen tarih aralığında kargolanmadı ve gecikme süreciyle ilgili Divarese tarafından bilgisayar mesajıyla bir özür mesajı gönderildi. Ancak, daha sonra hiçbir bilgi...

Divaresse Ankara Panora mağazasından fotoğrafta göründüğü üzere 10.07.2025 tarihinde, George Hogg marka ayakkabıyı denerken vurduğunu söylememe rağmen topuk takacağız yükselteceğiz vs diyerek topuğun altına yükseltme takıp getirip giydikçe düzelir diyerek satın aldım. Fakat 1 gün sonra ayakkabıyı gi...

Divarese Buyaka mağazasından 2 yaz önce süet Loafer ayakkabı aldım. Ayakkabıyı süet olması sebebiyle sadece Bahar ve yaz aylarında giyebildim. Geçen haftalarda ayakkabı durup dururken giydiğim bir gün yanından açıldı. Bu yaşadığım birinci problem. Geçen sene yazın da kösele bir ayakkabı aldım icon ...

Divarseden George Hogg marka topuklu ayakkabıyı 15 Nisan 2025 tarihinde aldım. Satıcı, ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez salonda, bir kez de iş yerinde giymeme rağmen tabanı hemen deforme oldu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat hiçbir sonuç alamadım. Bi...

Divarese mobil uygulaması üzerinden 15.06.2025 tarihinde satın aldığım ürün 25.06.2025 tarihinde iptal edilmiştir. 444 3 662 numaralı müşteri hizmetleri ile 25.06.2025 tarihi 11:31 de yaptığım görüşmede ürünün sevkiyat öncesinde defolu olduğu tespit edilmiş olduğundan iptal edildiği beyan edildi. İl...

Divarese Zorlu'dan pazar günü ayakkabı aldım. Derinin esneyeceğini, ayakta sorun yaratmayacağını söylediler. Ertesi gün sadece 250 metre yürüyebildim ve 2 ayağımda da yara oluştu. Hemen mağazaya gittim 1 numara büyüğünü almaya, kullandığım için iade/değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerine s...

Ocak 2025 tarihinde Antalya Migros Divaresse mağazanızdan aynı model ayakkabıdan 2 adet satın aldım. Bir tanesini birkaç kez giydim ve topuğu bugün ortasından kırıldı. Ekte fotoğraflarını iletiyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni üzdü. Bu ayakkabının topuğu kırıldıy...

Divarese Bursa mağazasına 11.06.2025 tarihinde ayakkabı bakmak için girdik. Beğendiğimiz modelin numarası olmadığı için depodan getirebileceklerini söylediler. Ardından fiyatı sorduk ve 5500 gibi bir fiyat söylendi. Fiyatı uygun görmediğimiz için zahmet etmeyin öyleyse dedik be ayrıldık. Arkamızdan ...

-22/04/2025 tarihinde Marmara Forum AVM'de bulunan Divarese mağazasından George Hogg markalı 6.749,25 ₺'ye bir adet stiletto ayakkabı satın aldım. -23/04/2025 tarihinde bir davette ayakkabıyı giydim ve eve döndüğümde ayakkabı fotoğraflardaki halini almıştı. -Ürünü satın almadan önce deneme ve karar ...

+2

Divarese mağazasından aldığım çanta, iki kullanımda fermuarın olduğu yerden sökülerek dağıldı. Markaya hiç yakıştıramadım ve dönüş alamadım. Bir yıl olmadan, kış boyu hiç kullanılmadan, yeni ve ikinci kez kullanımımda elimde kaldı. Geri dönüş bekledim, aradım fakat durumla ilgili bilgi bile alamadım...

Aynı ayakkabıyı ikinci kez aldık ve topuğu çıktı. Eşim, o günü topuğu yapıştırarak geçirmek zorunda kaldı. Ürünü firmaya gönderdik, ancak üretimde hata olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Bu kadar pahalı bir ürünü satıp müşteriyi bu kadar uğraştırıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne faturam ile baş...

Antalya 5M Migros Divarese mağazasından bir çanta aldım. Birkaç ay sonra iç ceninin dikiş yerinden astarda delik açıldı. Dikiş kısmından yani. Mağazaya götürdüm. İki ayda aramadılar bile. Kendim gittim. Çanta gelmiş haber bile vermediler ve çantam nasıl bir durumda saklandıysa eğilmiş şekli şemalı b...

Merhaba, Yaklaşık altı ay önce Zorlu Divarese mağazasından George Hogg marka bir Loafer satın aldım. Ne yazık ki kısa süre içerisinde ayakkabı defolu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü inceleme amacıyla Divarese mağazasına ilettim, ancak yapılan inceleme sonucunda herhangi bir çözüm sunulamayacağı ...

Hilltown mağazasından denediğim topuklu ürünün sadece raftaki kalması sonucu yenisinin gönderilmesi talep ettim. Buna rağmen bana gelen ayakkabı denenmiş de değil bariz olarak kullanılmış ürün gönderdiler. Onca para veriyoruz. Aldığımız hizmet sıfır. Sürekli değişim için koşturmamız mı gerekiyor?

10.04.2025’te teslim ettiğim ayakkabı için 10.04 tarihli belge verildi, fakat inceleme 15.04’te başlatılmış. Şimdi bu farkı bahane edip süreyi uzatıyorlar. Ne arayan var ne bilgi veren! Bu nasıl hizmet anlayışı? Müşteri tamamen yok sayılıyor! Acil Dönüş Bekliyorum!

Divareseden iki adet topuklu ayakkabı aldım fakat yanlış ürün gönderildi. Bir hafta geçti, olayın üzerinden hala para iademi alamıyorum. Müşteri temsilcisine her gün bağlanıyorum, ancak çözüm bulunmuyor. Param havada kaldı, çözüm yok. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka. Gelen ürünlerin ve si...

Konu: Garanti Süresi İçinde Hasar Gören Ürüne İlişkin Şikayet Sayın Yetkili, Divarese markasının kalitesine güvenerek satın aldığım ve 2 yıl garantili olarak tarafıma sunulan ayakkabınız, kısa bir süre içinde ciddi deformasyonlar göstermiştir. Ürünün taban kısmında açılmalar, iç astarında deforma...

+2

01.03.2024 tarihinde Divarese Marmara Forum mağazasından, görsellerini de paylaştığım hafif topuklu bir bot satın aldım. Botu yaklaşık iki hafta sonra giymeye başladım. Ancak henüz 10 gün dolmadan botun ön kısmında ciddi deformasyonlar oluştu. Ağır bir işte çalışmıyorum ve yürürken ayakkabının ön kı...

+1

Divarese sitesinden bir ayakkabı aldım. George Hogg marka ayakkabının dış yüzeyinde ikinci giymemde boya atması yaşadım. Ürünü geri gönderdim, incelendi ve kalite temsilcisi bunun üretim kaynaklı olmadığını söyledi. İkinci günde boyası çıkan bir ayakkabı için sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur ...