Divarese müşteri

17 Ekim 2025 tarihinde Divarese’nin kendi internet sitesinden iki ürüne indirim kampanyası ile çizme ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20251017-3685119). Çizme 36 numara sipariş etmeme rağmen 39 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve param hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Divarese’den 09.04.2025 tarihinde aldığım 5027*****23 kodlu çantanın kapak kısmındaki mekanizma bozulduğu için ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana, ürünün yenisiyle değiştirilebileceği ancak bu işlemin sadece ürünü aldığım mağazadan yapılabileceği söylendi. Başka bir ilde yaşadığım için far...

6 Eylül’de Bursa Korupark Divares mağazasına tamir için teslim ettiğim George Hoog marka ayakkabımın 21 iş günü içinde hazır olacağı söylenmesine rağmen, bugün 8 Ekim ve hâlâ herhangi bir bilgi alamadım. Mağazaya ulaşmak neredeyse imkânsız; müşteri hizmetlerine defalarca bilgi bırakmama rağmen geri ...

Geçen seneki kış indiriminde Divarese internet sitesinden 2’si deri ayakkabı, 2’si süet ayakkabı ve 2’si deri bot olmak üzere toplam 6 adet ayakkabı aldım. Sipariş numaram: AYM-20240312-278296. Ayakkabıları yeni giymeye başladım ve hepsinde benzer bir sorun yaşadım: Giydikten bir süre sonra ayakları...

6 Ağustos’ta Divarese Aqua Florya mağazasından aldığım 5026*****52 kodlu siyah deri babet ayakkabıyı ilk giydiğimde, ayakkabı ayağımı tamamen siyaha boyadı. Ürünün iç astarı yok ve bu durum ciddi rahatsızlık yarattı. İade için Aqua Florya şubesine başvurdum, ürün incelemeye alındı ancak “deri ürün b...

15 Ağustos’ta Divarese online mağazasından AYM-20250815-3577563 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sitede 7 gün içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, 13 gün boyunca ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma bir e-posta ile ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Ücret iadesi b...

Divarese internet sitesinden iki farklı tarihte (2025-08-16 ve 2025-07-31) George Hogg siyah kadın babet ürünü sipariş ettim. Sipariş numaralarım AYM-20250816-3579782 ve AYM-20250731-3551288’dir. Önce ilk siparişim iki hafta bekledikten sonra iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzde ...

Divarese.com.tr üzerinden ikinci ürüne indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla birden fazla kez alışveriş yaptım. Ancak her seferinde uygun fiyatlı ve stokta olduğu görünen ürünler, siparişten sonra “temin edilemiyor” gerekçesiyle iptal ediliyor. Özellikle indirimli kampanyalarda bu durumun süre...

17 Ağustos 2025 tarihinde Divarese.com üzerinden indirimli olarak iki adet Leofer ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250817-3581715). Siparişimden yalnızca bir tanesi teslim edildi, diğer ürün ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 'üründe defo tespit edildiği' gerekçesiyle iptal edildi ve bu...

Divarese Emaar mağazasından George Hogg 1855 marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra topuk kısmında aşınma meydana geldi. Aşınma sadece bir ayakkabıda oluştu. Ürünü, 1 yıl garanti kapsamında olduğu için fatura numarası ile birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza ve müşteri ...

25.08 tarihinde Divarese uygulamasından George Hogh marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm numaralar mevcuttu. Ancak yalnızca bir tanesi gönderildi, diğer ürün ise yaklaşık 20 gün boyunca bekletildi. Bugün tarafıma gelen bir e-posta ile stok olmadığı gerekçesiyle siparişin ip...

04.07.2025 tarihinde Divaresse'nin online mağazasından 3542761 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 gün sonra, ürünün tedarik edilemediği bilgisiyle siparişim iptal edildi. Ödemenin 4.999,50 TL'sini Akbank kredi kartımla yapmıştım. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma h...

16.08.2025 tarihinde Antalya Terracity Divarese mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın alma işlemi sonrasında mağaza personelinin bana karşı tavrı son derece sert ve terbiyesizceydi. Personel, "İnşallah yakın zamanda ürünle ilgili bir şey olur ve buraya gelirsiniz" şeklinde bir...

07.08.2025 tarihinde Divarese.com üzerinden acı kahve erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250730-3550180). Siparişim, belirtilen tarih aralığında kargolanmadı ve gecikme süreciyle ilgili Divarese tarafından bilgisayar mesajıyla bir özür mesajı gönderildi. Ancak, daha sonra hiçbir bilgi...

Divaresse Ankara Panora mağazasından fotoğrafta göründüğü üzere 10.07.2025 tarihinde, George Hogg marka ayakkabıyı denerken vurduğunu söylememe rağmen topuk takacağız yükselteceğiz vs diyerek topuğun altına yükseltme takıp getirip giydikçe düzelir diyerek satın aldım. Fakat 1 gün sonra ayakkabıyı gi...

Divarese Buyaka mağazasından 2 yaz önce süet Loafer ayakkabı aldım. Ayakkabıyı süet olması sebebiyle sadece Bahar ve yaz aylarında giyebildim. Geçen haftalarda ayakkabı durup dururken giydiğim bir gün yanından açıldı. Bu yaşadığım birinci problem. Geçen sene yazın da kösele bir ayakkabı aldım icon ...

Divarseden George Hogg marka topuklu ayakkabıyı 15 Nisan 2025 tarihinde aldım. Satıcı, ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ancak ayakkabıyı sadece iki kez salonda, bir kez de iş yerinde giymeme rağmen tabanı hemen deforme oldu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat hiçbir sonuç alamadım. Bi...

Divarese mobil uygulaması üzerinden 15.06.2025 tarihinde satın aldığım ürün 25.06.2025 tarihinde iptal edilmiştir. 444 3 662 numaralı müşteri hizmetleri ile 25.06.2025 tarihi 11:31 de yaptığım görüşmede ürünün sevkiyat öncesinde defolu olduğu tespit edilmiş olduğundan iptal edildiği beyan edildi. İl...

Divarese Zorlu'dan pazar günü ayakkabı aldım. Derinin esneyeceğini, ayakta sorun yaratmayacağını söylediler. Ertesi gün sadece 250 metre yürüyebildim ve 2 ayağımda da yara oluştu. Hemen mağazaya gittim 1 numara büyüğünü almaya, kullandığım için iade/değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerine s...

Ocak 2025 tarihinde Antalya Migros Divaresse mağazanızdan aynı model ayakkabıdan 2 adet satın aldım. Bir tanesini birkaç kez giydim ve topuğu bugün ortasından kırıldı. Ekte fotoğraflarını iletiyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni üzdü. Bu ayakkabının topuğu kırıldıy...

Divarese Bursa mağazasına 11.06.2025 tarihinde ayakkabı bakmak için girdik. Beğendiğimiz modelin numarası olmadığı için depodan getirebileceklerini söylediler. Ardından fiyatı sorduk ve 5500 gibi bir fiyat söylendi. Fiyatı uygun görmediğimiz için zahmet etmeyin öyleyse dedik be ayrıldık. Arkamızdan ...