Toplam çözüm sayısı
..

Divanev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.836

Divanev

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 366görüntüleme
  • 1 hafta önce

Divanev Fabrikadan Geldi Diye Teşhir Ürünü Gönderdiler!

05.09.2021'de satın aldığımız Albero koltuk takımının teslim tarihi 10.10.2021 olarak sözleşmeye eklediler. 14.10.2021'de arayıp yarın teslim edebiliriz dediler bizde yarın değil 16.10.2021 'de teslim edin dedik o zaman 15.10.2021 tarihinde ödemenizi gerçekleştirin dediler 15.10.2021'de şubeye gitti...

Divanev Fabrikadan Geldi Diye Teşhir Ürünü Gönderdiler!
Divanev Fabrikadan Geldi Diye Teşhir Ürünü Gönderdiler!
Divanev Fabrikadan Geldi Diye Teşhir Ürünü Gönderdiler!
+3
profile
  • 465görüntüleme
  • 3 hafta önce

Divanev Yanlış Renkte Gelen Sandalyeler!

Enza Home Dudullu mağazasından koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası aldık. Ürünlerin teslim tarihi söyledi. 6 Ağustos tarihinde 6 adet sandalye gelecek dediler. Daha sonra arayıp 2 tane gelecek 4 tane sonra gelecek dediler. Ama 4 sandalye geldi. 4 tanesi yanlış renkte geldi. Ve ben şehir dışınd...

profile
  • 204görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Ürününün Arkasında Durmayan Firma

Aldığımız koltuk takımında sökülmeler oldu. Servisi çağırdık ama koltukta kesilme veya deforme izleri olmamasına rağmen kullanıcı hatasına bağlayıp ürünümüzü garanti dışı bıraktılar. Firmanın genel merkezi ile görüştüğümüzde servisin raporu baz alınarak işlem yapılmadı. Kurumsal bir yer olarak görer...

profile
  • 764görüntüleme
  • 20 Eylül 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Yanlış Koltuk Teslimi

Diyarbakır divanev den nisan ayında ödemesini yapıp aldığım koltuk takımının üçlü koltuğunda kolçakta arıza çıktı iki kez tamir edildi. Bunun dışında aldığım tekli koltuk yanlış model olarak geldi ve ikinci kez yapıldı o da yanlış model geldi. Şu an ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden bir yanı...

profile
  • 2005görüntüleme
  • 17 Eylül 14:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Mobilya Yanlış Hatalı Geç Teslimat

Divanev Avcılar mağazasından 3 ay önce yatak odası takımı ve 2 ay önce ise koltuk takımı, yemek odası takımı, TV sehpası ve orta sehpa sipariş ettik. Ürünün satışı esnasında tüm ürünlerin 28 Ağustostan önce tarafımıza teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, ürünlerden 2 koltuk ve yatak odası takımı h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 985görüntüleme
  • 16 Eylül 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Bahçelievler Şubesi Alışveriş Sorunu

Bahçelievler Divanev'den haziranda aldığım koltuk takımım belirli olmayan sebeplerle teslim edilemedi (koltuklar kayıp) ve süreçle ilgili ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan muhatap bulamıyoruz. Asla bir daha alışveriş yapmam hiçbir eş dost akrabama yaptırmam. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1597görüntüleme
  • 13 Eylül 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Televizyonları İade Etmediler

Divan ev Ankara siteler şubesinden televizyon hediye kampanyası olduğu tarihlerde yatak odası takımı, salon takımı ve oturma odası için l koltuk aldım. 2 adet televizyon hediyesi hak edişim olduğu halde, televizyonları iade etmediler. Etmedikleri gibi de o kadar profesyonel yalan söylüyorlar anlatam...

Divanev  Televizyonları İade Etmediler
Divanev  Televizyonları İade Etmediler
Divanev  Televizyonları İade Etmediler
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1161görüntüleme
  • 10 Eylül 15:36

Divanev Koltuk Yırtık Geldi

Haziran 2021'de Ankara İstanbul yolu Divanev'den marla koltuk takımı aldım. Koltuk takımı yaklaşık 1.5 ayda geldi eve, hadi bunu anlayışla karşıladım yoğunluk pandemi vs. Ancak koltuk takımı geldiğinde berjer hatalıydı ve geri götürüldü yenisinin gelmesi de yaklaşık 3 hafta sürdü. Yeni berjeri getir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 832görüntüleme
  • 09 Eylül 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Pişmanlıktır. Aylarca Gelmeyen Gelse De Defolu Olan Ürünler

Divanev Diyarbakır mağazasından şubat ayında aldığımız düğün paketi 1 ay gecikme sonunda koltuk takımımız tamamen defolu ve yırtık, yemek takımımızın masası kırık geldi. 40 gün bekleme sonunda yenilendi sözüm ona ama henüz 5 aydır bize ulaşan ve toplamda 3 kez bile oturulmayan berjerimiz çöktü ve fi...

profile
  • 585görüntüleme
  • 07 Eylül 22:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Ece Miles Mobilya Ve Pişmanlık.

10.06.2021 tarihinde ece miles mobilya (divan ev) firmasının Bahçelievler mağazasından köşe koltuk takımı aldım. Teslim süresi 40 gün olmasına rağmen yaklaşık 90 gün içerisinde teslimat yapılmadı. Defaaten aramama kayıt oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Uzun uğraşlarım sonucu geçtiğimiz h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 854görüntüleme
  • 07 Eylül 19:43

Divanev Koltuk Takımı Özürlü Çıktı!

Divanev Mersin şubesinden koltuk takımı aldım, gelmesi iki ay sürdü, aradım sipariş hazır, kontrol yapılıyor dediler. Nihayet sonunda geldi, servis koltukları getirince kontrol edeyim dedim koltuk özürlü çıktı, yırtık bir vaziyette teslim aldım.  Resim çekildi ilgili yere bildireceğiz dendi hala be...

Divanev Koltuk Takımı Özürlü Çıktı!
profile
  • 842görüntüleme
  • 04 Eylül 20:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev 97 Gün Sonra Getirdi Getirilen Bütün Takımlar Defolu Çıktı!

İzmir Manavkuyu Divanev'den almış olduğumuz salon takımı, yemek masa sandalye takımı,27 Mayıs 2021 tarihinde peşin 18400 TL ödenerek ilgili Divanev bayisinden alınmıştır. Eylül ayında evleneceğimizi belirterek ürünlerimizin Ağustos ayında gönderilmesi hususu belirtilmiştir. İlgi bayi, 45 gün içerisi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 964görüntüleme
  • 01 Eylül 18:00

Divanev Bahçelievler İstanbul Teslim Sorunu

Divanev'den 09.06.2021 tarihinde Bahçelievler İstanbul'dan yemek odası ve koltuk takımı aldım. 31.07.2021 teslim olacağını söylediler. Teslim olmadı. 31.08.2021 tarihinde olacak denildi olmadı. Hala ürünlerimi teslim alamadım. Tek kelime ile sorumsuzluk. Satış sonrası müşteri memnuniyeti hiç yok. Mu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1204görüntüleme
  • 01 Eylül 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Üretime Girmeyen Ve Hala Teslim Edilmeyen Ürün

Yataş mağazasına ait olan Küçükyalı Divanev mağazasında lorena koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Parasını peşin ödedim. 30-45 gün arasında teslimat süresi verdiler. Ürün sözleşmesinde belirtilmesine rağmen koltuk takımları 45 gün civarında teslim edildi. Haziran ayında verilen siparişimd...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 668görüntüleme
  • 31 Ağustos 16:55

Divanev Marka Koltuk Takımı Sağlığımı Bozdu

Divanev marka koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldiğinden beri hasta etti beni. Koltuğa oturunca göz yanması, mide bulantısı, baş ağrısı başlıyor. Koltukların geldiği ilk aksam bulantı kusma ve baş ağrısıyla doktora gittim. Koltuklarda acayip bir koku var. Formaldehit gibi acayip bir koku. ...

profile
  • 941görüntüleme
  • 29 Ağustos 12:41

Bahçelievler İncirli Divanev'den Aldığımız Kusurlu Ürün Değişimi

Bahçelievler İncirli Divanev'den mobilya aldık koltuk takımı taşıma esnasında hasarlı geldi. Kurulumdan sonra tutanak tutulmasına rağmen bayi bize asla dönüş yapmıyor. 5 ay oldu Arıyorum telefonlarım meşgule alınıyor. Başka numaradan arayıp derdimi anlatıyorum beni sürekli binbir türlü yalanla geçiş...

Bahçelievler İncirli Divanev'den Aldığımız Kusurlu Ürün Değişimi
profile
  • 1651görüntüleme
  • 26 Ağustos 21:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Bizi Mağdur Etmesi

Sadece yayımlanan reklamlara aldanarak, ne yazık ki hiçbir araştırma yapmadan ve şikayet mesajlarını okumadan Haziran Ayında Divanev İzmir Karabağlar Mağazasından Albero Yemek Odası Takımı, TV konsül, orta sehpa ve Talin koltuk takımı satın aldım. 12 Ağustos’ta ürünlerim geldi. Ve maalesef büyük kon...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 658görüntüleme
  • 22 Ağustos 11:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Greeny Koltuk Takımı Çok Kalitesiz.

Divanev markasının reklamlarda çıkan ve neredeyse en pahalı ürünü olan greeny koltuk takımını aldım. Görüntü mağazada çok güzeldi ama eve gelince ne kadar kalitesiz olduğunu anladık. Öyle ki; ayakları sallanıyor koltuğa oturunca koltukta bir ağırlık yok geriye kayıyor ve en önemlisi bizi en çok raha...

profile
  • 742görüntüleme
  • 20 Ağustos 19:48

Divanev Koltuk Takımı Gelmedi

4.5 ay oldu bir koltuk getiremediler. Bahçelievler şubesi Divanev 5 ay oldu koltuk alalı hala yanlış getiriyorlar. Hala üçlü koltuğum gelmedi. 5 aydır neden gelmiyor? Yazık bu firmaya. Koskocaman bir firma ama sürekli problem. Yazıklar olsun verdiğim paraya.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1571görüntüleme
  • 14 Ağustos 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Aldığım Ürünlerin Geç Ve Eksik Gelmesinden Televizyon Verilmemesi

Yataş/Divanev İstanbul/Bahçelievler İncirli Mağazasından, 31 Mayıs 2021 tarihinde; 1 adet 3'lü, 1 adet 2'li, 1 adet Tekli berjer Koltuk takımı; Yemek Odası takımı (1 masa, 6 sandalye) ; 6 kapılı Gardırop; 1 adet şifonyer, 1 adet ayna aldım. Bir miktar peşin para ödedim. Kalanına da Kredi Kartıyla 12...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 929görüntüleme
  • 10 Ağustos 00:43

Divanev Acil Müşteri Şikayeti-duyun Sesimizi

Divan ev Bahçelievler şubesinden kırk gün önce koltuk takımı ve konsol aldım. Alış verişimin ikinci taksiti geldi ve hala ürünlerim teslim edilmedi. İnternette mağaza ulaşım bilgisinde tek bir cep hattı var ve o numaraya asla ulaşamıyoruz. Söz verdikleri tarihte evi boşalttık ama teslimat yapılmadı....

profile
  • 801görüntüleme
  • 09 Ağustos 19:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İlgisiz Ve Sözünü Tutmayan Divanev

15/06/2021'de Divanev'den sipariş ettiğim 4 adet bazalı yatak ve koltuk takımı ürünlerinin 30 gün içinde geleceği bayi tarafından söylendi, fakat bir gecikme olma ihtimaline karşı 45 gün üzerinden sözleşme yapıldı, fakat defalarca aramam sonunda öğrendim ki 55 gün geçtiği halde hala ürünler fabrikad...

profile
  • 836görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Divanev Teslim Edilmeyen Ürün!

Diyarbakır şubeden verta yatak odası koltuk takımı aldım 16 haziranda teslimatı Safranbolu istedik önce 19-28 Temmuz arası sonra 8 Ağustos sonra 13 Ağustos bugün de daha 13'ünde fabrikadan çıkacağı söylendi iptal edersek de %9 kesinti olacakmış daha üretilmemiş üründen ne hakla kesinti yapıyorsunuz!...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Divanev, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98