Yataş Berjerin Kısa Ayağı Ve Vida Denge Sorunu

Yataş Divan Evim’den Hatay Payas şubesinden 07.08.2026 tarihinde. Market model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra berjerlerden birinin sol ayağının, altındaki vidanın en yüksek ayarına kadar çıkarılarak denge sağlandığını fark ettim. Diğer berjerde böyle bir durum yok, ayakları normal ve vida bu kadar dışarıda değil. Vidayı diğer ayaklarla eşit seviyeye getirdiğimde ise berjer bu kez sallanmaya başlıyor.

Kendi kontrollerim sonucunda bu berjerin sol ayağının diğerine göre kısa olduğunu ve üretim hatası bulunduğunu anladım. Yaklaşık 3–4 hafta önce Yataş servisine başvuru yaptım ve ancak 3–4 hafta sonra gelip kontrol sağladılar. Servis, bu durumun firma tarafından kusur olarak görülmediğini, vidanın zaten denge için orada olduğunu ve önde olmadığı için estetik açıdan da sorun teşkil etmediğini söyledi. Kısa ve sallanan bir ayağı vida ile dengelemeye çalışıp bunun çok normal olduğunu savunmaları, kendini kaliteli bir marka olarak konumlandıran bir Yataş bayisine kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım oldu. Diğer berjerde böyle bir ayara ihtiyaç bile duyulmamışken, bu üründeki sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğu ortadadır.

Vida ile ayakta durmak zorunda kalan bir berjerin uzun vadede sağlam ve güvenli olmadığını düşünüyorum. Vida gevşerse, yuvası genişlerse, eğrilir veya kırılırsa hem güvenlik hem de kullanım açısından sorun yaşayacağım çok açık. Bu nedenle, kısa olan ayak kısmının değiştirilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini ya da market model bu berjerin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün ayıbının kabul edilmesini, geç gelen servis sürecine rağmen sorunumu uzatmadan ve garanti kapsamında olacak şekilde çözmenizi istiyorum.