Divan Çerkezköy Mağazasından Alınan Koltuk Takımında Yay Ve Demir Çıkması Nedeniyle Değişim Talebi

Tekirdağ Çerkezköy Divan Ev mağazasından nisan ayında aldığımız koltuk takımında ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Daha 4 ay bile dolmadan, eylül ayında kanepenin alt kısmından demirler ve yaylar dışarı çıkmaya başladı, oturdukça ses geliyor ve yaylar dökülmeye devam ediyor. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Daha önce takımın tekli koltuğunda da sorun yaşamıştık, bu durumu bildirdiğimizde tekli koltuktaki problemi çözdüler. Ancak şimdi kanepede de benzer bir sorun ortaya çıkması, tamirle çözümün kalıcı olmadığı konusunda bizi endişelendiriyor ve açıkçası ürüne güvenemiyoruz.

Bu nedenle sorunlu kanepenin tamiri yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede aynı problemi tekrar yaşamamak ve aldığımız ürünün parasının karşılığını almak istiyorum.