Divan Kozzy Koltuğunda Yaylar Kırıldı Ve Kumaş Yırtıldı, Hızlı Değişim Talebi

Divan’dan aldığım Kozzy model koltuk takımımın yayları, ürünü alalı 6 ay bile olmadan fırlamaya başladı. Koltuğun alt kısmında kumaşta yırtılma ve dışarı çıkan metal yaylar var, ürün kısa sürede bu hale geldi.

Yaklaşık temmuz ayında aldığım koltuk için yaşadığım sorun sonrası Divan’la telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Yaklaşık 2 aydır servis gelmesini bekliyoruz ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum ve aldığım ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve kullanım konforu ile güvenliğini etkileyen koltuk takımımın, daha fazla bekletilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.