Divanev Yataş Market Koltuk Takımında Kısa Sürede Oluşan Kırışıklık Ve Yanlış Ütü Müdahalesi

Divanev Yataş’tan aldığım market koltuk takımının oturma yerlerinde kısa sürede kırışlık oluştu ve ürünü daha 17.09.2026 tarihinde teslim almış olmama rağmen koltuklarda ayıplı bir görüntü ortaya çıktı. Bu sorun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Servis ya da yetkili ekip sorunu gidermek için koltuğa ütü uygulamış, ancak bu işlem sonucunda kumaşta hem kırışlık görüntüsü düzelmemiş hem de kumaş kirlenmiş durumda. Ürünü yeni almış olmama rağmen oturma yerindeki bu kırışlık ve yanlış müdahale nedeniyle koltuk takımım kullanıldıkça rahatsız edici ve göze batan bir hale geldi.

Ürünün ayıplı olduğunu ve yapılan işlemin de ürünü daha da kötü duruma getirdiğini düşünüyorum. Bu nedenle market koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.