Eksik Ve Yanlış Teslimat, Çözülmeyen Sorun!

01.06.2025 tarihinde Mersin Tarsus Divan Ev şubesinden, 2338 numaralı faturayla 70.000 TL bedelle 3044 Helis 3+3+b+b oturma grubu satın aldım. Buna rağmen, ürünler ancak Aralık ayının başında hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi.

Teslimatta üçlü koltuklardan biri hiç gönderilmedi, gelen diğer üçlü koltuğun ayakları yoktu ve berjerler sipariş ettiğim modeller değildi. O günden bu yana eksik olan üçlü koltuğun gönderilmesini ve yanlış gelen berjerlerin doğru ürünlerle değiştirilmesini bekliyorum.

Defalarca mağazaya gidip durumu iletmeme rağmen, her seferinde sadece ertelendi; somut bir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ödediğim ücretin ve beklediğim sürenin karşılığında, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde bir an önce teslim edilmesini, yanlış ürünlerin ise hiç bekletilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.