Divanev Helis Yatak Odası Takımında Kalite Ve Teslimat Sorunları

Divanev’den geçtiğimiz yıl yaklaşık bu zamanlarda aldığım Helis yatak odası takımında, teslimattan itibaren hem kalite hem de teslim süreci açısından ciddi sorunlar yaşadım. Ürün ilk geldiğinde yatakların köşelerindeki kumaş desenleri birbirinden farklıydı; birinin çizgileri yatay, diğerinin dikey şekilde gelmişti. Bu durum daha teslimat anında fark edilen, gözle görülür bir üretim ve kalite kontrol hatasıydı.

Kullanımın üzerinden henüz bir yıl geçmişken, şifonyerin üzerinde fotoğraflarda da görülen çatlaklar oluştu, ayrıca yatak başlığında da çatlaklar meydana geldi. Bir yatak odası takımında bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların ortaya çıkması, ürünün malzeme ve işçilik kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri uyandırmaktadır.

Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle, hem ilk günden itibaren hatalı ve kusurlu ürün teslim edilmesi hem de sürecin başından beri yaşadığım mağduriyetler sebebiyle ödediğim ücretin bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.