Dijitsu Klima Servisinde Ciddi İletişim Ve Mağduriyet Sorunu



31 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan Dijitsu Tornado 12.000 BTU klima satın aldım. Faturam oluşturulup kargom gönderildikten sonra, Dijitsu Genel Müdürlüğü’nün WhatsApp hattına faturayı göndermem ve servis randevusu almam istendi. Faturamı ilettim ve 7 Ağustos 2025 için Asya Teknik yetkili servisind...

24 Temmuz’da Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen, servisle randevu almama rağmen 10 gündür kimse gelmedi. Servis telefonlarıma cevap vermiyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Ankara Polatlı’da bulunuyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ...
14.07.2025 tarihinde A101 üzerinden 20.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Dijitsu 12000 Bey Tornado klima için, Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi 9096. Sokak Güven Sitesi B Blok Daire 2 adresine kurulum talebinde bulundum. Kurulumun garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak a...

04 Haziran tarihinde Metro Market’ten aldığım Dijitsu dgt 12 model klimam için kurulum talebimi ilettim. Ürünü satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun bir an önce yapılmasını bekliyorum. Öze...
Dijitsu 12000 BTU klimamın kurulumu 08.08.2025 tarihinde Sakarya’daki Özcan Teknik tarafından yapıldı. Ancak kurulumun ardından klima hiç çalışmadı ve teknik ekip herhangi bir çözüm sunmadan cihazı bu şekilde bırakıp gitti. Konu ile ilgili olarak Dijitsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

11 gün önce A101 fiziksel mağazasından 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım. Satın alırken montajın 5 iş günü içinde ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne servis tarafından arandım ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme aldım. Klimayı hiç kullanamıyorum ve mağdur ed...

17.07.2025 tarihinde Mersin Mezitli A101 mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaklaşık 30.000 TL’ye Dijitsu 18’lik klima satın aldım. Klima teslim edildikten sonra 20 gün boyunca salonumda bekledi ve montaj için kimse gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Ancak iade ede...
Dijitsu 24000 BTU Tornado model klimamı 28.07.2025 tarihinde Edirne Uzunköprü'de satın aldım ve ürünün kurulumu için yetkili servis olan Lider Teknik Servis ile iletişime geçtim. Ancak 10 günden fazla süredir “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek sürekli oyalıyorlar ve hiçbir şekilde gelmediler...

Dijitsu klima kurulumunun yapılmamasıyla ilgili sorun yaşıyorum. İki adet klima aldım ancak servislere ulaşmak imkansız. Verdikleri numaralar yanlış, müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap vermiyor ya da açıldığında hemen kapatıyor. Kurulum için ne arayan var ne de ilgilenen.

Djıtsu Tornado model klima satın aldım ve 25 Temmuz 2024 tarihinde montaj başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yetkili servis montaj için gelmedi. Defalarca hem servisi hem de genel merkezi aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Kırklareli/Lüleburgaz adresi...

07.08.2025 tarihinde Yalova/Merkez’de, servis tarafından montaj kapsamında aldığım Dijitsu 12000 BTU klimamın montajı Yaşaroğlu Teknik tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında duvarda açılan deliği etrafı açık bırakıldı ve kapatılmadı. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici hem de evimde ol...

28 Temmuz tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Dijitsu 12000 BTU klima siparişi verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra servis kaydı oluşturdum. Ancak servisiniz tarafından uzun süre aranmadım. Defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım; nadiren de olsa birkaç kez müşteri ...

31/07/2025 tarihinde Samsun Vural Elektronik’ten Dijitsu marka 24 binlik klima satın aldım ve aynı gün servis kaydı oluşturuldu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hala montaj için servis bekliyoruz. Her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalandık, bu akşam için de randevu verildi fakat yine gelinmed...
21.07.2025 tarihinde Metro Market’ten Dijitsu djt 12000 model klima satın aldım. Ertesi gün, yani 22.07.2025’te servis talebinde bulundum. Servis bana 3 iş günü içinde geleceğini söyledi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Defalarca hem Metro Market’i hem de Dijitsu servisini aradım,...

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Carrefour mağazası satıcısından Dijitsu DKT18 model klima satın aldık ve 25 Temmuz’da ürün teslim edildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmedi. Defalarca aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen servise ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde g...

Dijitsu Tornado model klimayı 1 hafta önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat servis kurulumu için başvurduğumda, yoğunluk gerekçesiyle geçiştirildim ve '10 iş gününü bulur gelmemiz' şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

25.07.2025 tarihinde Mardin Artuklu A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 model klimamın kurulumu yetkili servis tarafından hatalı şekilde yapıldı. Kurulumdan bu yana klimanın tahliyesinden akması gereken su, iç üniteden akıyor ve tahliye hortumundan hiçbir şekilde su çıkmıyor. Bu so...

Merhaba, iyi günler. Dijitsu 12000 BTU olarak almış olduğum klimada servis kaynaklı sorunlar yaşıyorum. İlk önce bana iki hafta sonrasına gün verdiler. Problem değil, bekledim; yoğunluk olabilir diye düşündüm. Daha sonra, geleceğiz dedikleri günde 'Sabahtan evde olun, mutlaka geleceğiz.' dediler. Al...
Dijitsu 12000 BTU Tornado serisi klimamı 01.08.2025 tarihinde 21.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için yetkili servis olan Asya Teknik ile iletişime geçtim. İlk aramamda WhatsApp üzerinden fatura ve isim-soy isim bilgilerimi iletmem istendi, hemen ilettim. Ancak o günde...

Birkaç gün önce iki tane klima aldım. Günlerdir servisi arıyorum, gelip taksınlar diye kimseye ulaşamıyorum. İzmir Gaziemir şubesini aradığım halde yine kimseye ulaşamıyorum. Sıcaklardan dolayı klima aldım fakat bir türlü faydalanamadım. Böyle devam ederse klimaları iade edeceğim. Mağdur edildim. Ya...
Dijitsu Tornado24000I split tipi klimayı 22.07.2025 tarihinde Çanakkale Merkez A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazda soğutma problemi yaşıyorum; klima hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunun çözümü için defalarca teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle cevap alamad...

30.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 18000I klima için kurulum talebinde bulundum. Ancak ürünün kurulumu için müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve arama sonlandırılıyor. Kurulum yap...