DJT9000

Hepsiburada üzerinden Dijitsu DJT9000 9000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün elime 09.09.2025 tarihinde ulaştı. Ürününün garanti kapsamından çıkmaması için servisinin kurması gerektiği bilgisini Hepsiburada verdi. Bunun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2025 tarihinde randevu o...

Dijitsu klima kurulumum yapılmıyor. Klima almadan önce servisleri aradım, Dijitsu klima servisi 3 iş gününde kurulum yapılır dedi. Klimayı aldım, tekrar aradım, yine 3 iş günü dendi fakat kurulum yapılmadı. Sonra tekrar aradım, kaydınız yapılmamış, 5 iş gününde kurulum yapılır dendi, yine yapılmadı....

İki hafta önce satın aldığım Dijitsu klima için kurulum talebinde bulunduğum halde, yetkili servisle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir randevu verilmedi. İstanbul'da ikamet ediyorum ve beklememe rağmen kurulum veya herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut....

Merhaba, Hepsiburada aracılığıyla satıcı firma Carrefour SA'dan aldığım Dijitsu marka klimayı bir türlü taktıramadım. Kurulum için 20 günden uzun bir süre veriyorlar. Kurulumdan vazgeçtik, bu sefer de ürünü iade edemiyoruz. Hepsiburada'nın Hepsijet tarafından alınması gereken ürün, oluşturulan rande...

Teknosa mağazasından Dijitsu marka klima aldım. Montaj yapıldığı andan itibaren iç üniteden rahatsız edici bir ses ve tıkırtı gelmeye başladı. Yetkili servis gelip baktı ve yedek parçanın arızalı olduğunu tespit ederek sipariş verdi. Ancak üzerinden 1 yıl geçti; ne servise ulaşabiliyorum ne de yetki...

+3

Hayatımda yaptığım en büyük hata buradan ürün almak oldu. Arıyorum müşteri hizmetlerini, kimse telefona bakmıyor. Teknik servisi arıyorum, kimse telefona bakmıyor. Bir gün, iki gün değil, bir hafta, iki hafta değil, tam bir aydır uğraşıyorum. Ne klimayı kurmaya gelen var ne soran var. Resmen ürünü s...

Dijitsu marka 9000 BTU klima aldık. Yaklaşık 3 haftadır servis talebimizi iletiyoruz, kaydımızı açıyorlar, gün içerisinde arayacaklarını söylüyorlar ama ortada bir şey yok. Tekrar arıyoruz, gün içerisinde mutlaka sizi arayacaklarını söylüyorlar ama yine yok. Çözüm bulmaya çalışıyorum. Montajı ben ya...

7 haziranda Teknosa'dan Dijitsu marka klima aldım. Montaj için bana Dijitsu'nun müşteri hizmetleri numarasını verdiler. Montaj yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda da anlaştıkları şirketin numarasını verdiler. Onlara 7 haziranda ulaştım. 10 gün kadar sonra takılacağını söylediler bugün 26 ...

Adana Teknosa dan Dijitsu marka klima aldım. Müşteri temsilcisi arkadaş 1 hafta sürer takılması dediler. Servisi aradım 10 güne takarız dediler. Hasta ve yaşlı bir bayan için alındığından tekrar servisi aradım (bu arada Dijitsu sadece kendine ait bir servisi yok, başka markalara da servis hizmeti ve...

Dijitsu klima satın aldım. Satın alırken montajın ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak servis montaj için (ayak takozları için) 650 TL montaj ücreti talep etmektedir. Müşteri iletişim merkezini aradım; tekrardan ücretsiz olduğunu tekrar ettiler. Servisi tekrar aradım yine ücret talep ettiler. Sorunum...

Teknosa'dan 09.04.2024 tarihinde Dijitsu marka klima aldım. Klima geldiğinden beri taktırmaya çalışıyorum. Ancak ne Dijitsu ne de Teknosa bu konuda yardımcı olmadı. Klima koridorda öylece duruyor. Yardımcı olacağız, acil olarak ilgileneceğiz sözleri havada uçuşuyor. Ancak bir arpa boyu yol ilerlemed...

3 Nisan'da Teknosa'dan fiyatı uygun olduğu için Dijitsu marka klima aldım. Keşke almasaydım, çünkü 1 aydır montajını yapmıyorlar. Telefon aramalarıma cevap vermiyorlar. Onları yüce adaletinize bırakıyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz, lütfen yorumları dikkate alın. Biz dikkate almadık ve pişman oldu...

4 Nisan'da Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu marka klima montajı için 25 gündür beklemedeyiz. Servisin verdiği bilgiye göre fabrika montaj aparatlarını yollamadığı söyleniyor. Tekrar asla ne Teknosa ne de Dijitsu marka bir ürün almayı düşünmüyorum. Dijitsu çağrı merkezi yetersiz ve bilgisiz. Tekn...

Merhabalar, 3 ay önce sizden 9 bin TL değerinde bir klima satın aldık. 26.04.2024 tarihi olmuş olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı. Bunun sebebi montaj aparatının olmaması. Servis, genel müdürlüğün göndermediğini söylüyor. Genel müdürlük ise 'şu gün kargoda, bugün kargoda' diyerek bizi oyalıyor. ...

11 Nisan tarihinde Terra AVM Carrefour dan Dijitsu klima aldım ve aldığım günden beri onlarca defa destek merkezini aradım. Kurulum için haber vermelerini bekliyorum. Hemen arayacağız, yarım saat sonra arayacağız derken 1 hafta geçti ve hala dönüş yok.

03.04.2024 tarihinde satın aldığım Dijitsu 9 BTU klima için 04.04.2024 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ancak tarafıma henüz yetkili servis hizmeti verilmedi. Çözüm bulabilecek bir muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum. Bugün sorunum çözülmezse ürünü iade edeceğim.

Depremden dolayı evimiz yıkıldı ve konteyner kente yerleştik. Sekiz ay çadırda kaldıktan sonra klimalı ve sıcak bir ortama kavuştuğum için sevinmişken, klimanın arızalı olduğunu fark ettim. Servisi aradım; geldiler ve motorun bozuk olduğunu söyleyip gittiler. Ancak bir daha arayıp dönüş yapmadılar. ...

Dijitsu marka klimanın kurulumu için 1500 TL ücret talep ediliyor. Teknosa'dan satın alınan bu klima için servis tarafından montaj için ek ücret talep edilmiştir. Ek ücret talebinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini istediğimde, bunun mümkün olmadığı belirtilmiştir. Klima, 1 aydır evde kapalı kutu...

Dijitsu 9000 model klima aldım, iki adet ve servis tarafından montajı yapıldı. Birisi hiç çalışmıyor, diğer klimadan ise sadece ses geliyor. Aradığımda, biri beni teknik servise, teknik servis ise montajcılara yönlendiriyor. Ancak hiç kimse geri dönüş yapmıyor ve bir aydır mağdur durumdayım.

BİM in uygulamasını indirerek Dijitsu Split klima satın aldım. Alım kargo teslimat sırasında hiçbir sorun yaşamadım. Ama Edirne de servisi olmadığı için bana 21 Aralık'tan beri her ulaştığımda 48 saat içinde çözümle döneceklerini söyleyip geri dönmüyorlar. Bir çözüm istiyorum. Madem Servis yok neden...

11.12.2023 tarihinde Dijitsu DJT 9000 BTU A++ inverter klima aldım. 13.12.2023 tarihinde ise elime ulaştı. Ulaştığı günden bu yazdığım tarihe kadar klimanın montajı için servis anlamında kime ulaştıysam, kimse klima montajı yapmadıklarını söylüyor. Dijitsu İstanbul genel merkezine ulaştım ve bir Wha...

Yaklaşık dört ay önce Dijitsu marka bir klima satın aldım BİM marketten. Üç defa aradım, farklı tarihlerde geleceklerini söylediler ancak gelmediler. İki ay önce serviste çalışan B****** G*** adında bir çalışan, servis yollayacaklarını ifade etti. Ne zaman arasam 'en kısa zamanda' yanıtını alıyorum....

Yaklaşık 3 gün öncesinde Trendyol firması aracılığıyla Dijitsu marka klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Konu ile alakalı geri dönüşlerini ve mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum.