to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Dijitsu Klima Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
07.06.2026 tarihinde BİM’den 33.500 TL ödeyerek Dijitsu A++ 18000 BTU In Center duvar tipi klima satın aldım, aynı gün kurulumu yapıldı ancak ürün ilk günden beri ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Kurulumdan itibaren klimayı bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım.
Defalarca kez Dijitsu müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de gelen servis yönlendiriliyor. Ayıplı ve kusurlu bir ürün satılmasına rağmen firma ilgisiz kalıyor, telefonlara dahi cevap verilmiyor.
Ürünün 07.06.2026 tarihli BİM E-Arşiv faturası bulunmakta olup fatura numarası Ae02026003226044’tür. Ayıplı ürün kapsamında klima için birebir değişim talep ediyorum. Gecikmeden, oyalamadan sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hakan Bey; 07.06.2026 tarihli, Ae02026003226044 fatura numaralı Dijitsu klima ile ilgili yaşadığınız mağduriyet ve servis sorunları tarafımıza ulaşmış, konuyla ilgili inceleme derhal başlatılmıştır. Yaşadığınız aksaklığı gidermek adına, en geç 2 iş günü içerisinde adresinize öncelikli teknik servis yönlendirilecektir. Yapılacak incelemede cihazın kusurlu olduğunun tespiti halinde, yasal haklarınız çerçevesinde talep ettiğiniz sorun çözülmesi işlemi hızla gerçekleştirilecektir. Sürecin takibi için yetkili birimimiz sizinle doğrudan iletişimde kalacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılar sunarız.
