to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Soğutmaması Ve Servisin Gecikmesi
Dijitsu 18.000’lik klima aldım ve iki gün önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak klima evi kesinlikle soğutmuyor, havalar bu kadar sıcakken klimayı çalıştırmamıza rağmen serinleme olmuyor.
Servis, 5–7 gün içinde tekrar gelebileceklerini söylüyor. Ben bu kadar sıcakta tekrar servisi bekleyeceksem bu klimayı neden taktırdığımı sorgular hale geldim. Servis altyapısının yetersiz olduğunu, gelen personelin de kurulum konusunda yeterince bilgili olmadığını ve dışarıdan iki kişi çağırıp “gelin kurulum yapalım” desek muhtemelen aynı sonucu alırdık.
Mağduriyetimin giderilmesi, klimamın doğru şekilde kontrol edilip gerekli ise yeniden ve düzgün bir kurulum yapılması ya da çözüm üretilemiyorsa ürünle ilgili gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Teknoloji T. ; Dijitsu klimanızın montajı sonrası yaşanan soğutma sorunu ve servis sürecindeki gecikme nedeniyle üzgünüz. Cihazdaki teknik aksaklığın veya montaj hatasının hızla giderilmesi adına bölge koordinasyon merkezimiz üzerinden acil müdahale ekibi görevlendirilmiştir. Kontrol ve çözüm randevusu için bugün içinde sizinle iletişime geçilecektir.
