to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Duvarda Gereksiz Delikler Açtı Ve 2500 TL Ek Ücret Talep Etti
Dijutsu 12000 BTU klimayı satın aldıktan sonra 03.07.2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesindeki adresime montaj için Aslan Soğutma adlı yetkili servis geldi. Kurulum sürecinde hem yaptığı işçilikten hem de yaklaşımlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Klimanın iç ünitesini monte ederken duvarı rastgele delerek birden fazla gereksiz delik açtılar ve bu sırada duvar kağıdım ciddi şekilde zarar gördü. Montajın standart dışı yapıldığını hem görüntüden hem de duvardaki tahribattan net olarak görebiliyorum. Üstelik kurulum sırasında benden 2.500 TL tutarında “ekstra boru ücreti” adı altında ek ücret talep edilerek alındı.
Ben yetkili servisin, duvar kağıdıma verdiği zararın giderilmesini ve klimanın standartlara uygun, düzgün bir yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Hem ürün hem de servis hizmeti açısından yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yeni video
Sayın Dursun Bey; Tarsus yetkili servisinin montaj sırasında duvarınıza verdiği zarar ve ek ücret talebi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz. Hatalı işçilik ve hasarın giderilmesi, ayrıca alınan ücretin incelenmesi için bölge koordinasyonu üzerinden acil işlem başlatılmıştır. çözüm adımları için bugün içinde sizinle iletişime geçilecektir.
Dijutsu tarafıma ulaştı servis sizinle iletişime geçecektir dendi servis ne aradı ne sordu dijutsu da muhatap bulmak zor benim için pişman oldum aldığıma
Servis henüz gelmedi aramadı da kaç kez müşteri hizmetlerini aradım servisin geleceği söylendi bırakın gelmeyi aramadılar
