to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Klimamın Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Carrefour SA internet sitesi üzerinden Dijitsu Tornado 9000 BTU klima satın aldım ve ürün 08 Temmuz 2026 tarihinde İzmir/Konak adresime teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen klimanın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi.
İki gündür hem müşteri hizmetlerini hem de şirket telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Ayrıca firmanın internet hesabı üzerinden yaptığım kurulum başvurularında da onay kodu gelmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu nedenle klimayı teslim aldığım günden beri kullanamıyorum.
Yetkili servisi de aradım fakat onlar da beni tekrar müşteri hizmetlerine ve internet başvuru sistemine yönlendirdiler, somut bir çözüm sunulmadı. Kurulum sürecinin bu kadar aksaması ve hiçbir muhatap bulamamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Klimamın kurulumu için gerekli onay ve servis sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aykut Bey; CarrefourSA üzerinden aldığınız Dijitsu klimanın kurulumunda yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgünüz. Talebiniz hızla Dijitsu merkezine ve yetkili servise iletilmiş olup, sistemdeki onay kodu sorunu bypass edilerek montaj süreciniz için öncelik tanımlanmıştır. Yetkili servisimiz, kurulum randevusunu netleştirmek adına gün içinde tarafınızla doğrudan iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Keşke şikayette bulunmadan sorun çözülseydi fakat yine de şikayetine en kısa sürede cevap verildiği için teşekkürler
